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砸錢+創(chuàng)意 電商營銷進入“娛樂時代”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-06-21 07:39  瀏覽次數(shù):23
  電商營銷一向搏的就是眼球,因為眼球意味著流量。
  當“6·18”遇上世界杯,這個夏季讓創(chuàng)意變得更加重要。為了吸睛,京東拉來女明星柳巖與剛剛完成上市、正春風得意的劉強東送貨,1號店董事長于剛兌現(xiàn)“諾言”親吻奶牛,亞馬遜喊出“10年未有的力度”,當當網則誓言“踢爆6·18”,國美在線最“土豪”,線上投入32億元現(xiàn)金券……
  今年的6月電商大促銷,因為每家企業(yè)都不肯錯過流量紅利,不但參戰(zhàn)的電商企業(yè)數(shù)量增加,傳統(tǒng)企業(yè)也積極應戰(zhàn),較之往年更增添了熱鬧的氣氛。不過,有專家點評,今年的夏季大促,企業(yè)已經明顯跨過借低價拉攏用戶賺流量的階段,轉而更多關注商品質量和用戶體驗,其背后比拼的是各家企業(yè)的供應鏈能力、運營能力和物流配送能力。
  分享流量紅利
  進入6月,作為消費者的你已經躲不開電商夏季大促的攻勢。在《中國經營報》記者常用的電子郵箱企業(yè)訂閱郵件欄中,前50封郵件中有41封都是電商企業(yè)的廣告,而且內容充滿濃濃的火藥味。比如,酒仙網的郵件標題是”用戶不爽,老板不哭,也叫6·18?全場包郵包爽!“,強調”決戰(zhàn)6·18,7天7夜全網流血又包郵“。而1號店的內容更是直指京東,郵件主題是”手機家電,秒殺6·18“,打開內容赫然出現(xiàn)”手機家電比京東低50元,以舊換新立省40%購機費用“。拉手網的”有段時間沒來拉手網了吧!我們想你了算是最溫柔的。
   除了網上攻勢,地面戶外廣告也幾乎被電商企業(yè)占據。6月18日,電商夏季大促最核心的日子,記者在深圳老街地鐵站看到,遍布地鐵站的都是姚晨代言的1號店的大幅廣告,“6月11日至15日,進口啤酒一律5折”。而沿途的地鐵和公交站牌,幾乎都是電商企業(yè)的廣告。
   自從春節(jié)前夜宣布啟動IPO,到5月22日正式上市,電商圈就預測今年一直新聞不斷的京東一定會憋足力氣大搞“6·18”。京東和總裁劉強東果然也“不負眾望”,早在“6·18”前半個月,就通過京東APP、微信、手機QQ三個主流移動端發(fā)放價值10億元的京東紅包預熱。6月18日當天,劉強東也一如既往地穿上快遞員的工服在北京送貨。
  中國電子商務研究中心網絡零售部主任莫岱青分析師認為,“京東借上市喜氣,加大促銷投入的態(tài)勢非常明顯。京東意欲在上市后形成與阿里比肩的電商雙極格局,急于向市場表現(xiàn)成績,而此次年中慶正好是其業(yè)績首秀的關鍵節(jié)點。”
  堅持了十年的“6·18”已然成為“雙11”之外另一個電商狂歡節(jié),國內最大的品牌商和零售平臺天貓也早已把6月定為一年中重點促銷的既定時點,成為其“兩新一促一節(jié)”中的一項。其中兩新是指春秋兩季上新,一節(jié)是“雙11”,一促正是此次年中促。為配合世界杯和6月大促,阿里巴巴6月10日宣布“碼上淘”戰(zhàn)略,并與青島啤酒 、百事可樂等快消企業(yè)達成戰(zhàn)略合作,通過百事可樂和青島啤酒罐身遍布的二維碼,與用戶互動,提供最簡單快捷的購物通路。在天貓公關遲有雷看來,“碼上淘”重新定義了流量入口的標準,把從前的流量入口從PC端、移動端擴展到所有具有二維碼的實體商品上。
  如何才能吸引來流量呢?有電商B2C兩巨頭的引領,6月的流量紅利自然是各家電商企業(yè)都不能放過的機會,就連傳統(tǒng)企業(yè)也在積極備戰(zhàn)。記者采訪中,很多企業(yè)都表示,很看重6月的淡季促銷,年初就開始進行貨源組織和渠道安排,主動配合電商企業(yè)共同促進銷量。
  會吆喝,更要有貨賣
  不過,電商并不是有了流量就會自然轉化成銷售,轉化率背后考驗的還是企業(yè)運營及對細節(jié)控制的能力。比如,企業(yè)花高成本拉來的流量,如果后臺系統(tǒng)沒有配合好,比如貨沒有備足,或者服務、配送等用戶體驗的環(huán)節(jié)沒有做好,高額成本就等于打了水漂。
  莫岱青表示,電商原先借低價格籠絡用戶的方法屢試不爽。但隨著電商戰(zhàn)火升級、用戶消費品質的提高,僅僅靠低價賣點已無法集中用戶眼球。
  今年電商年中大促開始更多關注商品質量和用戶體驗。從某種意義上說,巨頭間的營銷戰(zhàn)已經進入后流量時代。
  對電商企業(yè)來說,營銷搏的就是吸引眼球的能力,“砸錢+創(chuàng)意”成為吸晴的不二法門。去年“雙11”,京東展現(xiàn)自身物流配送優(yōu)勢的“快才過癮”系列廣告至今仍被電商圈認為是繼凡客體后最成功的廣告。但好的創(chuàng)意很多時候可遇不可求,因此今年,商家營銷的重點主要放在代言人和明星身上,比如1號店請來姚晨,手機淘寶請來都教授,京東找來柳巖送貨。
  今年京東主打的主題是“PARTY”。據京東副總裁徐雷介紹,今年京東安排了明星送貨日,京東和很多品牌商及供應商有很好的關系,京東希望與企業(yè)共同打造一個PARTY的感覺,很多品牌商或者供應商也在安排自己的形象代言人參與到PARTY中。
  相對京東的“PARTY”戰(zhàn)略,阿里今年更強調協(xié)同。遲有雷介紹,今年天貓和聚劃算全面打通,合力提升商家流量轉化率。“從商品、商戶、促銷活動的主分會場,天貓、聚劃算都是一盤棋在做。”而高流量轉化率背后,也是阿里提前向供應鏈上游尋求合作、主動穩(wěn)定貨源帶來的協(xié)同效果。
  早在今年4月18日,阿里就與多家手機廠商共同建立了手機生態(tài)圈,保證在促銷高峰時間有充足的商品供應,這是流量能成功轉化成購買的基礎。
 
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