今年5月末，國家食品藥品監督管理總局(以下簡稱為國家食藥監總局)發布《互聯網食品藥品經營監督管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱網絡售藥征求意見)，提出將解禁處方藥網上銷售，允許第三方物流配送藥品，非連鎖藥店企業或可網上售藥。

 

　　如今距離意見征集的最后截止日期6月27日只有3天時間。一般而言，從意見稿完成征集到正式實施需要半年時間，這意味著今年年底或明年年初，困擾醫藥電商許久的政策冰山將正式解凍。

　　屆時，處方藥觸網時代終將到來，只有數十億元規模的醫藥電商打開了一扇通往千億級市場的大門。

 

　　目前，國內醫藥電商領域主要包括綜合電商平臺中的天貓醫藥館和京東、當當、1號店、我買網、亞馬遜等B2C平臺的醫藥頻道，好藥師、健一網、康愛多、華佗藥房等位于垂直醫藥電商一線陣營。這些行業內玩家已經開始摩拳擦掌，積極備戰掘金。

 

　　然而，幾家歡喜幾家愁。在互聯網醫藥電商開始憧憬美好前景之際，網絡售藥征求意見的出爐卻遭遇了傳統醫藥機構的抵制。

 

　　好藥師CTO王樂天就此對騰訊科技表示，“這就和互聯網金融一樣”，解禁處方藥網上銷售的政策風向給醫藥電商產業和消費者帶來重大利好，但動了傳統醫藥業的奶酪，自然遭遇聯合抵制。

 

　　未來，醫藥電商與傳統醫藥業的碰撞或將持續，而前者要迎來真正的發展春天還將面對服務與移動端變革的考驗。

 

　　搶奪千億元奶酪第一關：與傳統機構的遭遇戰

 

　　上周，國大藥房、老百姓大藥房、中國醫藥商業協會、中國醫藥物資協會等全國數十家連鎖藥店和機構掌門人聯名上書國家食藥監總局和商務部，聲稱“網絡開售將使得假藥泛濫”，以此反對放開網售處方藥及“零門檻”網上售藥。

 

　　而更深層次的原因在于，一旦處方藥網絡銷售的政策壁壘被打破，傳統醫藥機構和藥店將受到巨大沖擊。

 

　　目前，國內藥品分為處方藥(RX)和非處方藥(OTC)。其中，處方藥是主流剛需，占據80%的市場，而且需要醫生開具處方才能銷售和使用。用戶一般只在醫院購買，到其它線下藥店購買須憑處方購買并審核登記。

 

　　此前，患者在網上難以購買處方藥成為醫藥電商的一大發展瓶頸。這也意味著醫藥電商只能在占據總盤子20%的非處方藥市場里打轉。

 

　　這嚴重制約了國內醫藥電商規模的放大。據中國藥店醫藥電商研究中心統計數據顯示，2013年我國醫藥電子交易規模僅42.6億元，僅是2013年雙十一當天貓淘寶交易額350億的12%。

 

　　王樂天告訴騰訊科技,國內醫藥電商的交易主要集中在藥品、器械(包括成人用品)和保健品(包括食品、母嬰)三大類別，其中藥品也就是大眾類的非處方藥(OTC)的網絡銷售只占據10%左右。據此推算，2013年純藥品類的網上交易規模僅4億元左右。

 

　　“但整個處方藥(RX)的市場規模為千億元級別，特別是心血管、高血壓、糖尿病三大慢性病類的50多種處方藥將給醫藥電商一個巨大的商機。” 王樂天說，解禁處方藥網上銷售的政策風向給醫藥電商產業和消費者帶來重大利好，但動了傳統醫藥業的奶酪，自然遭遇聯合抵制。

 

　　在王樂天看來，“監管疏漏會導致網絡銷售假藥泛濫”只是傳統機構的托辭。網絡銷售處方藥已是趨勢，這在美國發展得較為成熟。“眼下網上售賣假藥主要出現在一些淘寶平臺上，正規的網上商城基本全是真品。安全只是相對而言，本質上網絡只是一種銷售藥品的渠道，而且有《互聯網藥品信息服務資格證》和《互聯網藥品交易服務資格證》的牌照授權監管。這就和互聯網金融一樣，不能個別不安全案例而因噎廢食，順應潮流，還利于民只才是根本。”

 

　　翻過政策的大山：加速挺進服務和移動端

 

　　最終，具體解禁處方藥等政策如何來規定，以及醫藥電商能否成功撕開處方藥的網上銷售等問題尚需時日來揭曉答案。短期內，國內醫藥電商行業依然面臨一些困境。

 

　　好藥師隸屬于國內最大的民營醫藥批發商九州通醫藥集團，在上游藥品采購資源和倉儲占據優勢。即便如此，好藥師也和行業內所有玩家一樣依舊處在虧損中。

 

　　王樂天表示，除了政策門檻和處方藥買不到外，消費者的用藥買藥習慣及醫藥行業本身發展特性也是醫藥電商的隱性瓶頸。

 

　　消費者一般都是在身體出現不舒服的小病情況下有買藥的需求，但因為病情不能耽擱，一般都就近到線下藥店買藥解決，而醫藥電商從下單到收貨最少需要一天，這種時效性難題目前仍無法化解。如果是急重癥，消費者更不會選擇在網上買藥，而是直接前往醫院。

 

　　此外，由于醫藥行業特殊性，對專業要求較高，用戶在實體藥店的銷售很大程度上來自于店員和藥師的咨詢和引導，電商難以滿足。對于電商最有效的武器，促銷或者價格戰也無法用在藥品上，畢竟其不像大眾消費品那樣可做贈售的活動。而且，許多用戶可通過醫保卡在線下買藥，電商并不能滿足這一需求。

 

　　雖然暫時發展受到一定制約，但未來可想象的空間依然廣闊。

 

　　一方面，現代人群標準類的慢性病用藥越來越多，醫藥電商的用戶前景廣闊;另一方面，傳統醫藥的利潤太高，線上比線下便宜10-20%，醫藥電商可借助互聯網和移動互聯網實現利益再分配。

 

　　眼下，除了借助政策東風，厲兵秣馬來分享解禁處方藥的利好，好藥師等垂直醫藥電商開始在服務體系發力，希望通過移動端布局實現對互聯網電商的彎道超車。

 

　　好藥師一內部人員透露，好藥師正在服藥提醒、云藥箱、藥師在線咨詢、健康管理等買藥之后的服務領域布局，并組建了呼叫中心。

 

　　“單純依靠淘寶和京東平臺，難免陷入價格戰，而且流量獲取成本極高，利潤難以保障，平臺品牌效應也會對垂直醫藥電商形成擠壓。而服務和移動端則可留住用戶，特別是服務端，阿里等平臺類難以滿足。”王樂天認為，好藥師有九州通B2B的藥品倉庫和渠道，今年年底將完成B2C的改造，物流成本隨之降低，O2O閉環實現后，將迎來一片廣闊天地。

 

　　現實中，阿里和京東會給他們成長壯大的機會嗎?不管如何，醫藥電商的政策東風已經刮起，且看各家后續如何借力爭搶市場。