? ? ?三國增速解讀：京東放緩國美在線強勁

? ? ?今年“雙11”一天整個電商行業的商品交易額輕松刷新了世界單日狂購紀錄，國美在線、京東等電商高調分流“雙11”，天貓不再“一枝獨秀”，其他電商也在蓬勃向上發展。數據顯示，11日當天，天貓今年的交易額同比增長63%，京東商城的全天下單交易額是去年的兩倍以上，國美在線全站流量暴增4.2倍，交易額同比增長580%。縱觀雙11這三大電商的增速，國美在線580%的增長額度最為突出。

? ? ?值得關注的是，雙11剛剛結束，11月17日，國美電器和京東兩家公司同一天公布了第三季度的財報，國美前三季度業績明顯更為亮眼，國美2014前三季度大賺凈利潤10.18億元，而京東第三季度凈虧損為1.644億元。

? ? ?在增速方面，根據阿里巴巴月初在美公布的首份財報看，天貓今年第三季度總交易額(GMV)同比增77.8%。而國美在線(電子商務)前三季度GMV同比增72.7%，第三季度同比增100.8%。從單月增速看，國美在線交易額今年10月同比增162%，11月以來更是大幅飆升，同比增225%，即去年的3.25倍。再看京東的增速，財報顯示，京東第三季度GMV同比增長111%，看似增速超國美在線和天貓，不過有業內人士指出，京東2014年GMV之所以有大幅增長，源于今年7月收購騰訊拍拍網等電商，數據并沒有實質意義。京東Q3凈收入290億元，同比增長僅61%，也就是說京東今年的實際增速在50%-60%區間，有放緩跡象。

? ? ?互聯網時代用戶有著絕對的自主權，企業之間的競爭即是用戶選擇權的競爭。就網購而言，電商網站琳瑯滿目，誰能為用戶提供想要的產品和服務，誰便具備了強有力的競爭優勢。國美在線通過線上線下共享采購平臺保證了產品價格優勢，通過為用戶提供低價優質商品，滿足用戶對物美價廉的需求，以此贏得用戶的良好口碑，所以國美在線在這個“雙11”獲得高額度的增長是毫無疑問的。

? ? ?三國齊發力：移動購物指數式增長

? ? ?隨著移動互聯網的普及、網民購物習慣的變化以及移動支付應用的推廣，今年各大電商平臺的移動交易額同比大幅上升。國美在線無線端占比約為43%，同比增長10.5倍;京東移動端占比約為40%，移動端下單量同比增長7倍;阿里移動交易額占總體交易額的42.6%，同比增長3.5倍。

? ? ?業內專家表示，與PC時代的流量經濟不同，移動互聯網時代是粉絲經濟時代，移動端購物正在重塑消費者的消費習慣。國美在線憑借線下優勢，用戶可以在“雙11”之前到門店體驗，“雙11”促銷時通過手機下單完成支付，完美實現了線上線下無縫銜接。從戰果來看，國美在線是今年“雙11”唯一一個實現移動端同比增長幅度超過十倍的電商企業，移動端的迅速發展成為國美在線競爭的重要利器。

? ? ?三國新方向：國美在線引領家電網購時代

? ? ?服裝鞋帽、3C、百貨向來是用戶網購的熱門產品，也是歷屆“雙11”用戶搶購的熱點。統計數據顯示，天貓在服裝、3C及家具等方面占據絕對領先地位，京東優勢則主要是3C電子產品，隨著互聯網的普及與物流體系的成熟，今年“雙11”在搶購品類上也出現了一個新變化，大家電進入了用戶的搶購清單。數據顯示，“雙11”期間國美在線的商品銷售以家電為主，核心品類大家電(電視、冰箱、洗衣機、空調等)的銷售占比高達55%。“雙11”開搶僅十分鐘，國美在線大家電訂單額便突破2億元，引導用戶大家電網購市場。

? ? ?家電產業問題專家羅清啟表示，對于各大電商平臺來說，“雙11”大戰是爭相促銷的時間節點，更是引導用戶建立新消費習慣的絕佳契機。在商品目錄同質化的今天，用戶網購更關注的是消費過程和消費體驗。秉承國美集團28年家電主業優勢，國美在線借本次“雙11”積極引導用戶建立起大家電網購的消費習慣，成為國美在線在這三國殺中的有力“王牌”。

? ? ?三國競爭新焦點：物流配送之間的較量

? ? ?“雙11”過后，物流配送成為各大電商面臨的主要難題。在用戶體驗至上的互聯網時代，誰送貨更快、配送更準、選擇性更多，誰才能獲取用戶的長期關注與支持。為此，天貓、京東、國美在線等各大電商企業也是各出奇招，或者整合社會物流資源，或者推出特色物流服務，爭相吸引用戶眼球。“雙11”當天數據顯示，天貓雙十一大家電送貨入戶的第一單用時15分鐘，國美在線啟用計時達送貨上門，僅用了13分鐘，成為全網第一單最快送達用戶家的電商。可見，今年雙11國美在線不僅夯實其家電主場地位，更以“計時達”給予用戶快速物流體驗，在與天貓、京東的三強爭霸局面中獨具一格，展現電商未來新姿態。

? ? ?互聯網時代的到來使得信息的傳播、交流發生了巨大的變化。信息是物流系統的靈魂,互聯網技術所推動的信息革命使得物流現代化的發展產生了巨大的飛躍。借助國美開放的ERP系統和覆蓋全國的物流配送體系，國美在線實時掌握終端的銷售、庫存信息，能夠更好地安排物流服務，使配送不再是用戶網購難題，也是國美在線突出三國重圍的最強后盾。

? ? ?互聯網打破了時空界限，實現了人與人、人與物隨時隨地的連接與溝通。用戶與企業的交集也不再是單純的一次產品交付，而是貫穿于前期宣傳、產品購買、后期服務等整個流程，電商也開始從單純價格戰走向全方位的綜合戰。國美在線憑借各個方面的綜合實力在與天貓、京東的三國紛爭中高調綻放、全面出擊、戰果頗豐。所以未來，誰能為用戶提供綜合性的服務體驗，誰就會成為整個電商行業的優勝者。