? ?日前,去哪兒網(wǎng)投資了線下企業(yè)重慶海外旅業(yè)旅行社集團有限公司(簡稱“重慶海外”),成為其第二大股東。重慶海外旗下主要業(yè)務(wù)是經(jīng)營“旅游百事通”這一旅游連鎖體系。重慶海外、旅游百事通CEO張力表示,在資本層面合作之后,“業(yè)務(wù)上以后也要商量著來”。
據(jù)悉,這也是迄今為止去哪兒最大的一筆對外投資,官方?jīng)]有公布投資具體金額,有消息稱整體交易規(guī)模或接近5億人民幣。
張力稱:“就目前而言,旅游百事通的產(chǎn)品供應(yīng)商和客戶群與去哪兒大多數(shù)是沒有重疊的,以后的協(xié)同將主要體現(xiàn)在產(chǎn)品庫的共同打造和銷售,會是1+1大于2的效果。”
值得注意的是,旅游百事通引入去哪兒網(wǎng)的目的是彌補線上短板,發(fā)展O2O模式。而去哪兒網(wǎng)投資線下企業(yè)是否為了培育自己的O2O模式尚不明確。
因互補而聯(lián)姻
作為在線旅游搜索平臺的去哪兒網(wǎng)擁有4190家旅游代理商網(wǎng)站、77萬余家酒店資源,另外也有不少供應(yīng)商在其平臺上銷售旅游度假產(chǎn)品。而旅游百事通擁有超過2萬家旅游服務(wù)供應(yīng)商。“雙方以后的業(yè)務(wù)合作方向之一便是共建產(chǎn)品庫。”張力如是展望未來。
產(chǎn)品庫除了共建,還要共推。旅游百事通的客源主要是單位及不習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)消費的中老年人,跟去哪兒網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)終端面向的客戶沒有多少交集,雙方合作之后,產(chǎn)品庫獲得了更多的推廣渠道。
旅游百事通公布的數(shù)據(jù)是,2013年,其在全國有2800家門店,組團人次200萬,交易額20億元;2014年,旅游百事通在全國有3500家門店,組團人次280萬,交易額30億元。去哪兒網(wǎng)2013年收入8.5億,2014年前三個季度分別為3.4億元、4.0億元、5.0億元。
另外,旅游百事通跟去哪兒網(wǎng)互補的業(yè)務(wù)是“包價游”。旅游百事通90%的交易額來自包價游,機票、酒店等單品銷售比例很低。去哪兒網(wǎng)恰好相反,其主要收入來自機票和酒店,包價游產(chǎn)品并不是去哪兒網(wǎng)的主要收入來源。
去哪兒網(wǎng)方面對媒體表示,投資旅游百事通后,將就供應(yīng)鏈資源進行整合,共享雙方的跟團游、自由行旅游產(chǎn)品,以及機票、酒店等單項服務(wù)庫存。
“產(chǎn)品庫對線上或線下都將是核心內(nèi)容。”張力表示,旅游百事通和去哪兒網(wǎng)的方向不是淘寶那樣的平臺。“我們這樣的旅游產(chǎn)品平臺,不僅要提供平臺服務(wù),還要引導(dǎo)實體店鋪和網(wǎng)上店鋪銷售什么樣的產(chǎn)品。”
“在正式引入去哪兒網(wǎng)之前,旅游百事通跟攜程、同程、途牛都有過接觸,探討怎么做O2O的方向。”張力表示,行業(yè)發(fā)展方向是互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)想投資實體店,線下企業(yè)想投資互聯(lián)網(wǎng)模式。
攜程之前也在投資一些線下的旅行社,再加上旅游百事通今年與攜程已經(jīng)展開了一些業(yè)務(wù)結(jié)盟,行業(yè)內(nèi)曾猜測攜程將投資旅游百事通,但是最后投資方是去哪兒網(wǎng)。張力解釋,去哪兒網(wǎng)決心比較大,推進比較快。
O2O的努力
根據(jù)去哪兒網(wǎng)公布的最新財報顯示,2014年第三季度,去哪兒網(wǎng)營收為5.011億元人民幣,同比增長107.8%,凈虧損為5.662億元,較去年同期的凈虧損4880萬元和上一季度的凈虧損4.216億元繼續(xù)擴大。
原本線上企業(yè)已經(jīng)開始賺錢,但是遇到去哪兒網(wǎng)、途牛這幾個舍得虧錢的互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè),攜程為保市場地位,也不得不加大推廣力度,犧牲業(yè)績。攜程第三季度營收21億元(約3.47億美元),比去年同期增38%;凈利2.17億元(約合3500萬美元),比去年同期下滑42%。
然而,線下企業(yè)雖然發(fā)展速度不及線上企業(yè),但是沒有太大的虧損壓力。2013年時,旅游百事通已經(jīng)實現(xiàn)半數(shù)門店盈利,總體虧損已經(jīng)減少到3000多萬元。旅游百事通耗費的資金其實1/3是股東資金,其余資金也不是銀行貸款,而是依靠行業(yè)習(xí)慣和渠道優(yōu)勢,對客戶的負債。
張力表示,原本想控制費用,讓公司在半數(shù)分公司盈利的基礎(chǔ)上實現(xiàn)整體扭虧,但是看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛跑馬圈地,他也改變策略,繼續(xù)犧牲業(yè)績提高自己的行業(yè)地位。
旅游百事通目前的優(yōu)勢在實體門店,但實體門店是受互聯(lián)網(wǎng)沖擊是最大的。張力提出,必須讓門店到網(wǎng)上去尋找更多客源,走O2O的道路。
其實在2012年,旅游百事通就開始發(fā)展線上業(yè)務(wù),通過在線商城、微信商城、移動商城、手機APP及第三方多平臺開拓網(wǎng)上銷售渠道。2014年主攻“移動端”,8月19日推出針對移動終端的“掌旅通”。
在增加線上投資轉(zhuǎn)型O2O商業(yè)模式的同時,旅游百事通與幾大線上企業(yè)同步推進平臺開放:在銷售端,按照互聯(lián)網(wǎng)的模式全部打開。只要想賣旅游百事通的產(chǎn)品,簽一個協(xié)議即可使用終端,而不用開店加盟;在供應(yīng)商環(huán)節(jié),百事通放開非包價旅游產(chǎn)品進場通道,機票、酒店、門票,甚至是旅游地產(chǎn)和旅游商品均可以進入百事通渠道銷售,免收入場費。
旅游百事通的商業(yè)模式,跟去哪兒網(wǎng)一樣,已經(jīng)平臺化,其發(fā)展O2O的空間是否會受到去哪兒網(wǎng)的鉗制,還很難下定論。
“現(xiàn)在只能確認去哪兒網(wǎng)是戰(zhàn)略投資者,不知道它是否會謀求控股。”不過張力堅持認為,跟去哪兒網(wǎng)合作就是雙方共同在走O2O的路。