一、京東O2O模式的起承轉合

 

　　京東和O2O扯上關系可以追溯到2012年上半年滿座網、嘀嗒團、拉手網等團購網站入駐其平臺，但京東的團購平臺做得一般，直到2013年后O2O的概念迅速擴張至實體零售，京東才正式開始試水O2O戰略。2013年5月，京東和聯想簽署合作進行服務對接，在3C領域初具O2O雛形;當月京東副總裁閆小兵對媒體表示京東將在家電領域嘗試O2O，具體方法是整合三、四、五級市場的終端門店，線上京東搜集訂單，線下交由合作門店配送的方式開展O2O。

 

　　2013年9月，京東投資外賣訂餐網站到家美食會，這被認為是京東在生活服務O2O領域的布局;2013年10月，京東CMO藍燁在2013京東家電行業峰會上表示京東與部分廠家有O2O屬性的合作：廠家線下分點與京東線上合作，網點作為服務點而存在，廠家給予一定補貼;2013年11月，京東和唐久便利店的O2O項目正式推出，前期試驗效果不錯；緊接著12月京東在劉強東層面正式確認將在2014年發力O2O。

 

　　2014年3月，京東正式宣布啟動O2O模式，將為1萬家便利店搭建入口，消費者在京東下單，便利店或者京東分揀和配送。2014年4月，京東牽手獐子島，發力生鮮O2O。

 

　　2014年7月30號，京東O2O業務突換負責人;由之前的侯毅換成了鄧天卓，后者之前是“今夜酒店特價”CEO，被京東收購后進入京東擔任副總裁，這或預示著京東O2O將換一套打法。

 

　　2014年8月8日，京東宣布與西國貿汽配基地達成戰略合作，意味著京東O2O發力汽車服務，開始完善其在汽車后市場領域的線下服務網絡系統。

 

　　2014年9月17日，京東宣布完成對“到家美食會”的第二輪戰略投資。這是京東布局O2O本地生活服務的重要一步，在包括餐飲、出行等在內的多個細分領域尋求各種形式的深度合作機會。

 

　　2014年12月26日，信息顯示，京東商城日前獲得互聯網藥品交易服務A證。有分析稱，京東獲得A證的意義不僅僅是網上賣藥，還要做醫藥O2O。

 

2014年12月31日，劉強東在京東美的百億合作年會上表示，會對產品和組織架構做調整，O2O業務會從過去的京東商城體系剝離出來成為獨立的部門。

 

　　二、京東O2O模式是什么意思?

 

　　要想解釋清楚O2O是個什么東西，還真是挺難的。只能說大家都在摸索中，無法清晰定義這一模式。普遍認為京東O2O模式是：京東的流量+便利店的“貨倉配”。京東主要為線下便利店提供在線流量平臺。京東O2O便利店負責貨品、倉儲和配送;京東會對接便利店的物流倉儲系統和會員系統，隨時了解便利店的貨品情況并共享用戶，雙方的收費模式類似于京東開放平臺的入駐費和銷售分成。不過京東并不是在全國范圍內提供流量，而是按照IP的訪問地區來進行針對性的入口開放。

 

　　客觀地說，京東在O2O上的布局較其它巨頭要晚不少，動作幅度也明顯更小。京東做O2O，目前在品類上重視的是其自營的3C家電，最大的依靠則是其物流配送能力。京東O2O模式基于線上大數據分析，與線下實體店網絡廣泛布局、極速配送優勢互補。發揮京東的平臺優勢、物流優勢，跑馬圈地，擴大其市場地盤，填補其用戶結構單一的短板，但該模式末端的傳統便利店是否有社區購物習慣的數據積累，積累是否有價值，這個仍值得考慮。

 

　　三、京東做O2O，你怎么看?

 

　　京東做O2O，外界一直眾說紛紜，為了廣大用戶的福利，小編特地收集各方意見，仔細扒一扒京東O2O到底怎么樣?

 

　　紐約時報中文網專欄作家、獨立電商分析師李成東曾在微博中表示，主流電商平臺推出來的O2O方案，都是一場大騙局。他表示，電商推O2O，本質就是騙商戶把線下流量線下用戶往線上往其所在平臺導，并且將其門店作為體驗店，“合作者算是，自作孽不可活。但是不謀求自己的電商之路，這些傳統零售商也是‘等死’。”

 

　　電商老兵斗牛士曾發表觀點，稱京東O2O“反人類”。京東O2O是基于自身戰略利益考量閉門造車制定的，并沒有站在客戶或商家的利益去實施O2O，實在有些“反人類”的意味。老兵認為，任何依靠技術或者系統去改變傳統用戶習慣教育消費者的O2O執行難度將很大。而對于絕大多數傳統企業來說，他們最迫切需要的是自己的企業如何從線下走到線上，如何從線上為自己引流。而巨頭卻希望把線下的客戶引導到線上，這跟傳統企業的訴求點背道而馳，要想成功并不容易。相比之下，大眾點評、美團網、糯米網等O2O團購模式能發展迅速，就是因為他們能幫助企業從線上引流，企業對他們的配合支持程度很高。

 

　　京東副總裁鄧天卓曾在億邦動力網主辦的“第九屆中國網上零售年會”上發表了《京東O2O，切入的是一個什么樣的機會》的演講，它表示，O2O對于電商或者對于傳統公司來說都是一個新的戰場。這里面沒有任何一個既得利益者有充足的利益。即使像京東這樣的企業也是沒有什么優勢的，所以在這一點京東和所有的公司一樣是同一個起點。

 

　　四、2014年業內O2O模式大起底

 

　　此段內容，小編將選取部分O2O模式進行介紹，本周小編先簡單羅列一下2014年業內O2O模式的大概類型，稍后將持續對各個商家的O2O模式進行簡單分析，歡迎收藏本文。

 

　　蘇寧云商：模式：門店到商圈+雙線同價

 

　　所屬行業：店商+平臺電商+零售服務商

 

　　萬達： 模式：線下商場+百萬騰電商

 

　　所屬行業：商業地產

 

　　銀泰： 模式：線下商圈+阿里電商生態

 

　　所屬行業：商業百貨

 

　　大潤發： 模式：鄉鎮低線市場+飛牛網

 

　　所屬行業：商場超市

 

　　美樂樂： 模式：線下體驗館+線上家裝網

 

　　所屬行業：家居建材

 

　　順豐嘿客：模式：社區實體店+二維碼綁定具體商品

 

　　所屬行業：物流快遞

 

　　鉆石小鳥：模式：線下體驗店+線上品牌化

 

　　所屬行業：珠寶業

 

　　海爾： 模式：網格化門店+家居定制

 

　　所屬行業：家電業

 

　　五、巨頭做O2O，誰更靠譜?

 

　　近年來，O2O越來越火，不管是巨頭還是小魚蝦，都要插上一腳，京東、騰訊、阿里巴巴等均強勢的登陸O2O這艘艦艇，但是巨頭做O2O，做的到底好不好?到底靠譜不靠譜?

 

　　京東O2O模式

 

　　京東物流總監候毅曾介紹其O2O思路說：“京東想和超市便利店的合作，在他們門口放易拉寶，放上二維碼，把消費者都吸引到京東上來購買”，這句話暴露了京東O2O的本質核心。京東攜自己的整體物流體系整合線下門店，這個真的太大膽了，大型傳統零售，真的會把自己的系統跟京東對接嗎?而且京東O2O既要做物流，又要做信息流，還有資金流也要掌握，負重也很大啊!

 

　　阿里微淘O2O模式

 

　　2013年雙十一之前，天貓做O2O破產，但馬云意識到O2O是重點，一定要布局，現在天貓是不可能了，淘寶也不現實，微淘是孕育在淘寶里的，若是只做社交購物，死路一條，就不存在純粹的社交電商。所以，O2O的重任自然落到了微淘身上，但目前來看微淘體量還太小，而淘寶就是一個“流量販子”，傳統零售的客戶被微淘抓取之后，他會把流量導給誰?相信不需要分析，大家也能明白了。

 

　　騰訊微信O2O模式

 

　　微信說自己的O2O模式是 “二維碼+會員體系+LBS+支付+關系鏈”體系，拋開LBS和支付不談，我們可以簡單討論一下剩下的環節。

 

　　首先從二維碼說起。到今天為止，二維碼尚未真正進入到用戶的使用習慣中，騰訊決定使用二維碼作為O2O的入口，但二維碼用戶參與度不高;第二是會員體系，會員系統作為零售業的核心系統之一，騰訊要想做的好，必須把各個業態千奇百怪的會員功能，什么卡內積分，消費積分，消費打折，禮品贈送，折扣結算等都實現了，也需要很久很久的時間，光與已有的成千上萬個會員系統的對接，恐怕騰訊也要殫精竭慮了。

 

　　第三是關系鏈，微信希望商家可通過微信和用戶直接建立聯系，媒體中介的價值會萎縮，但是對于零售商家來說，他們太需要這樣的媒體了，我們仔細看看今天互聯網和移動互聯網的產品格局，真的存在適合零售業的媒體么?所以說微信O2O模式任重而道遠。