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 淘寶網正式推出“極速退款”服務

放大字體  縮小字體 發布日期:2015-01-23 09:53  瀏覽次數:24
?  淘寶網正式推出“極速退款”服務,買家只需在退貨退款申請后填好退貨快遞單號,1秒即可退款。但極速退款是針對購物行為記錄良好的淘寶會員的服務,適用于“已收到貨,需要退貨”的退款申請。
據介紹,只要是淘寶會員提出退款申請,填寫好退貨包裹的快遞單號,淘寶網就會替賣家將款項先行墊付給買家。根據綜合評估和會員等級,淘寶會員將獲得300-1200元不等的“極速退款”額度,后續還會以消費者的網購行為進行評估并適時調整。
? ? ?如果買家在享受極速退款過程中存在虛假退貨等不誠信的情況,且在淘寶客服人員發出還款通知后,7天內仍未還款的,系統將經過評估取消該買家的極速退款特權,同時還將影響買家在淘寶網上的個人信用評價。
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? ? ?據悉,近日針對于電商“七天無理由退貨”的爭議不斷,淘寶推出極速退款被業內人士指為是對退貨流程的完善。但同時,極速退款需要滿足“已收到貨,需要退貨”的退款申請也暴露出了流程的受限。?
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