特約評論員:WeMedia聯合創始人、《微信終極秘籍》作者 方雨
估計騰訊自己也沒有料到,2012年4月19日發布的微信4.0版本的朋友圈功能在日后竟然會成為無數草根創業致富的沃土,蝸居著數百萬微商,產生了諸如俏十歲、萬色水母、歐蒂芙、思埠等年銷售過億借此逆襲的品牌,并承載了淘寶的厚望。
最早從事微信營銷的應該是那幫賣各類知名品牌A貨的。先是廣州,隨后福建、浙江等地,向廣大用戶推出代發服務,大力發展下線。只要有用戶打款給下線,下線把進貨款打到廠家賬號上,廠家即為下線們發貨到指定的用戶手上。
廠家們給下線的利潤比較可觀,一般在10%-30%之間,剛開始,普通用戶們覺得新鮮好奇,比較容易促成購買,勤奮加好友聊天,設置漂亮頭像,每月三五萬流水,利潤輕松過萬,門檻非常低。甚至,那些死掉的微信群還會瘋狂加人,教別人如何加更多好友,進行信息擴散,如何進行朋友圈營銷。即便人人喊打,也無法阻止這類行為像幽靈一樣殘存在各個孤島化、圈層化的微信群里,成為主流媒體上聲音最弱但日常最為普遍的底層營銷基礎生態。
攀附在微信生態上的微商為什么能這么火?工具基礎在于:微信能同時滿足產品導購與展示、社交分享、口碑傳播、隨時溝通、真人對話、信任建立、關系深化、直接支付等消費所需要具備的要素,同時也和微信正在成為用戶的個人生活消費、信息消費最大出口有莫大關系。
但現在的問題是,好產品難找,之前充斥朋友圈的各種產品來得快,去得也快,沒售后保障。另外,從事微商的聰明人越來越多,意味著正在成為智力密集型的行業,對策劃創意推廣提出了更高的要求,沒有及時捕捉熱點因應市場動態順時而變的能力很難玩轉復雜多變的微商。而且,微商很快會對原有銷售體系產生沖擊,各種渠道如何平衡實現合力效應,需要慎重斟酌,屢禁不絕的串貨也會讓管理人員頭疼不已。一言以蔽之,企業品牌的微商進入門檻已被急速拉高。
那么,什么樣的產品還可以通過微商渠道來銷售?我個人的總結是:能滿足計劃性需求的產品均可通過微商渠道賣出去。2015年保健品、藥品、母嬰等類目會有很大的爆發。比如,廣州東風靈24日召開微商大會,廣邀微商達人參加,正式發布速食燕窩這個爆款產品,以后還會推出瑪珈等保健功效不錯的產品,同時將把全國線下500多個專賣店作為微商支撐體系,手筆夠大。這也是我比較認可的,反O 2O模式,把線下作為O 2O的流量入口。把每個實體門店都變成微商的體驗中心、提貨點、發貨點、服務中心,即朋友圈買貨的既可以就近取貨,也可以在門店享受到貼心的售后服務。做零售的朋友們不妨結合服務往這方向思考,這樣走得會更扎實一些。
另外一個值得看好的方向是零售服務業的微商化。目前已經有企業把員工的朋友圈有效協同起來,做好包裝,協調發優秀文案,同時輔導員工做好朋友圈互動,例如天虹、王府井、銀泰百貨目前都有這方面的動作??偟膩砜矗⑸探Y合實體產業的話會衍生更多可能,模式上的創新會是微商在2015年的重要看點。