一面是在線教育蓬勃發展，一面卻是用戶滿意度低下。騰訊旗下企鵝智庫昨日發布的《2015年中國二三線城市互聯網跨界報告》顯示，無論是二三線城市還是一線城市，對在線教育感到非常滿意的人數均不足一成。

報告指出，盡管在線教育概念火熱，但在用戶那兒并沒有真正普及。對于各類主流在線教育產品，超過半數的受調查者都從未使用過，并且大部分產品的滲透率都沒有超過5%。與低滲透率相對應則是普遍偏低的用戶滿意度。“非常滿意”的用戶中，一線城市為9.1%，二三線城市僅為7.5%。

互聯網教育研究院院長呂森林認為，在線教育如今冰火兩重天的格局主要是由創業與應用的階段不同所致。“2013年和2014年在線教育火是屬于投資和創業火，而不是應用層面火。”呂森林表示，“在線教育還處于起步階段，要看到成果至少還需要3-5年，現在使用率低是正?，F象。”