互聯網O2O一詞被電商企業過去一段時間一直提及，O2O在教育領域，實質上是將“摸不著看不到的教學場景，轉化成為現實中的真人見面”。目前，百度、阿里巴巴、騰訊、YY、360等互聯網巨頭紛紛通過資本運作等方式試水在線教育O2O。類似電商的O2O模式在線教育領域能玩轉嗎?《通信生活報》(微信：maoqiying2008)與在線教育企業負責人進行了交流初步得出一個結論，當下在線教育O2O模式很豐滿，但現實卻很骨感，成敗不好預測，但過程一定非常艱難。

 

　　主流機構這樣玩在線教育O2O

 

　　在線教育O2O說到底就是將互聯網教學與傳統的教學結合。主流的教學機構O2O可以劃分為幾個類型：

 

　　1、 BAT互聯網巨頭通過資本運作，彌補在線教育線下“短板”。

 

　　近日，俞敏洪接受媒體采訪時透露，繼“優答”(注：一款垂直于初中到大學用戶群體的智能英語學習領域答題類產品。)之后，新東方在線和騰訊更深入的合作正在進行，并且即將公布。據內部人士透露，其中，“更深入的合作”指是騰訊戰略投資新東方在線，彌補雙方的O2O短板問題。

 

　　2014年12月，歡聚時代旗下100教育(簡稱“YY 100教育”)宣布，以1.2億元全資收購環球網校旗下包括北京環球興學科技發展有限公司和北京環球創志軟件有限公司，發展在線職業培訓。

 

　　一位在線教育產業鏈大佬對筆者表示，YY100教育原本是在線教育的電商“淘寶”，收購了環球資源網校之后，就等于有了線下落腳點。

 

　　無獨有偶，在線教育領域遲來一步的奇虎360與學大教育成了在線教育公司陽光兔科技有限公司，專注在線教育K12領域的拓展。

 

　　公開資料顯示，學大教育創立于2001年9月，是傳統教育領軍企業。2014年，學大教育推出e學大平臺，轉型O2O互聯網教育，目前用戶數近百萬。學大教育CEO金鑫透露，通過奇虎360的技術、流量等，共同開發移動互聯網產品。

 

　　2、 傳統教育機構轉型互聯網，跟上互聯網時代的潮流。

 

　　好未來有關關人士對筆透露，2014年，好未來創始人兼CEO張邦鑫號召“好未來的每個部門，每個業務，都要迎接移動互聯網重塑”。教育行業正迎來前所未有變革，O2O成為最被看好發展模式。O2O模式核心是以學習者為中心，加強科技和互聯網與教育的結合，這是好未來探索的方向。

 

　　根據相關渠道統計，目前中國共有11家本土教育培訓機構在海外上市。而這幾家上市公司在教育領域全部采用020運營模式，絕大多數傳統培訓機構向在線教育轉型，有的甚至激進地采用了全網線上教學模式。

 

　　轉型比較徹底是尚德機構，尚德教育機構副總裁鮑云帆在接受通信生活報采訪時表示，該公司從2萬元創業起家，到現在年收入已達到4億元。2008年該公司CEO歐蓬提出了一個戰略，“無限接近互聯網”，從2014年6月開始，尚德收入將100%來源于互聯網。

 

　　尚德機構CEO劉通博在接受通信生活報采訪時透露，尚德分為三段解決在線教育O2O的難題：2001-2011年，找到以學歷為基礎的職業資格教育的大市場;2005-2015年，在互聯網上找用戶，將分散的互聯網用戶集中在一起;201-201年摸索出一個在線直播的模式。通過這個模式不但解決了用戶的時間空間痛點，解決了面授、錄播模式無法解決的如完成率、通過率等問題。

 

　　3、將互聯網模式和傳統教育平臺“打通”

 

　　365好老師線上主要通過網站、微信服務號推廣，APP在上線后，擁有自己的線上渠道，線下采用與教師9：1的分成模式(教師9份，平臺抽取1份)。

 

　　“BAT雖然進入在線教育，由于不太看重O2O模式，這對于中小在線教育平臺是一個機會。”365好老師王偉寧在接受通信生活報采訪時表示，在線教育O2O兩端都要關注，家長用戶的路徑是選擇老師(根據孩子年級學科上課區域其他家長評價等)，試聽，買課，上課，課程管理，評價老師(給新用戶參考)，形成用戶的服務閉環。

 

　　好未來目前正在將旗下摩比思維館、學而思網校、學而思培優、樂加樂英語、東學堂語文、智康一對一、家長幫七個子品牌整合PC端與移動端的多維特性，打通從線下課堂，到線上PC、PAD、PHONE等一體式教育體系通道。

 

　　在線教育O2O不是隨便“玩”的

 

　　張邦鑫表示：“范圍經濟”決定了在線教育領域出不了淘寶、京東，實現全人類覆蓋。

 

　　1、諸多在線教育K12還沒有進入O2O模式

 

　　王偉寧表示，在線教育O2O被業界普遍看好，幾乎沒有門檻。家長在線上找到老師，線下教學，通過透明化的平臺，打破了傳統培訓結構里老師、家長之間的壁壘，提高了學習效率;O2O環閉平臺，家長和學生均可以使用，改變了以往K12在線完成率低、付費率低的問題。

 

　　但是，通信生活報在采訪中發現，諸多在線教育企業，尤其是重心在K12市場并沒有采用O2O模式。其中，猿題庫、學科網相關負責人明確表示，暫時沒有采用 O2O模式。

 

　　“線下教學仍然是k12領域保證教學效果的唯一方式。”王偉寧在接受通信生活采訪時表示，目前在線教育最佳的方式是在線選擇老師、管理課程、尤其是資金支付的線上托管給了家長更多的保障。“多年的在線授課證明，在k12領域這種路是行不通的，未成年人對于學習的主動性和線上教學效果無法保證。

 

　　2、在線教育O2O不是誰想玩就能玩轉

 

　　劉通博在接受采訪時表示，“并非所有教育科目和類別都能采用020模式”。主要歸結為以下幾點：

 

　　第一，在線教育O2O模式受限于科目的市場規模及總量?；ヂ摼W教育在前期發展階段是需要大幾千萬甚至幾億元的固定、持續性投入的。這個固定投入對一些市場規模較小、受眾較少的科目來講，是無法承擔的。而當互聯網前期投入達到一定規模、完成了一定的基礎性建設以后，企業收入會實現線性增長、利潤則是指數型成長。這需要硬性投入和時間。

 

　　第二，從用戶選擇角度看，能夠解決用戶痛點的O2O模式才有存活的可能。為什么成人市場對在線教育幾乎無障礙接受?原因是在線教育O2O模式解決了用戶的痛點問題，例如，解決了學生學習的時間、空間問題等。當O2O著眼于解決用戶痛點時，O2O才算存活下來。一個成熟的O2O模式，一定是一個用戶、消費者有更多選擇權的模式。正如自由經濟的核心要義，就是將選擇權完整的交還給用戶(消費者)，讓他們多做選擇題，解決他們的痛點。

 

　　第三、只有推廣渠道、用戶群全部在互聯網上的才適用于O2O模式。有些O2O問題只有在線上才能完美解決，O2O的核心就是減少流通成本，增加效率。例如在大學課堂、依托于書店等渠道招生的研究生培訓，又如中小學校園中、依托于教師渠道推廣的APP等產品。

 

　　目前，在線教育遇到最大難題是如何與傳統教育結合，如應試、就業等。實現線上與線下結合，要解決視頻、交互等流暢問題，如何實現興趣化的教學等。劉通博認為，對于還沒有“轉型成功”的在線教育機構來講應該從科目選擇、市場規模、用戶習慣、推廣渠道、管理模式等的角度摸索出自己的行業模式。