兩天3家跨境體驗(yàn)店落地，實(shí)體零售押寶跨境O2O反撲傳統(tǒng)電商。湖南友阿旗下的友阿海外購日前宣布線下體驗(yàn)店在長沙開業(yè)。此前，華潤萬家、銀泰商業(yè)也相繼開出跨境電商體驗(yàn)店。實(shí)體零售集體發(fā)力跨境O2O并非巧合。北商研究院的專家分析認(rèn)為，跨境電商市場足夠大，渠道不是決定未來的關(guān)鍵，如何克服行業(yè)物流、倉儲(chǔ)等才是行業(yè)痛點(diǎn)。
集體發(fā)力跨境O2O
友阿海外購線下體驗(yàn)店日前在長沙友誼商店、友阿百貨雙店同步開始營業(yè)。據(jù)友阿方面介紹，友阿海外購線下體驗(yàn)店采用線上銷售、線下展示的O2O模式。用戶在友阿線下體驗(yàn)店嘗試或觀看實(shí)物后，現(xiàn)場掃描二維碼即可購買該商品。貨物隨后從保稅區(qū)發(fā)出，5天左右即可到家。
友阿線下體驗(yàn)、線上購買的O2O模式并非國內(nèi)首例。此前，銀泰商業(yè)旗下跨境電商品牌“Choice西選”超市也在杭州開張。與友阿海外購不同，西選超市擁有更多可以線下直接購買的商品。據(jù)悉，該門店?duì)I業(yè)面積1200平方米、擁有4000多種海外商品可供選擇，其中70%為完稅進(jìn)口商品，可直接現(xiàn)場下單購買提貨，另有30%為海外跨境進(jìn)口商品，必須線上下單購買。與此同時(shí)，另一實(shí)體零售華潤萬家的跨境電商體驗(yàn)店ewj shop也在深圳開業(yè)，該體驗(yàn)店主打包括化妝品、日用品、進(jìn)口食品和生鮮食品的等500多種香港直供商品。
反撲電商良機(jī)
與傳統(tǒng)電商競爭長期處于劣勢的實(shí)體零售，期望在跨境業(yè)務(wù)上扳回一城。北商研究院方面認(rèn)為，與國內(nèi)電商市場不同，跨境電商熱潮近年才興起，行業(yè)內(nèi)尚未有一家獨(dú)大的企業(yè)出現(xiàn)。此時(shí)實(shí)體零售率先發(fā)力，更容易在百花齊放的跨境電商行業(yè)取得先機(jī)。
零售專家、上海尚益咨詢總經(jīng)理胡春才認(rèn)為，京東、阿里等大型國內(nèi)電商所占市場份額巨大，兩者將服裝、數(shù)碼等電商拓展頗具優(yōu)勢的品類都已占據(jù)。但對于進(jìn)口商品，尤其是進(jìn)口食品品類，由于國家針對此的政策在最近才放開，實(shí)體零售與上述電商大鱷幾乎處于同一起跑線上。實(shí)體零售在線上、線下同時(shí)布局跨境業(yè)務(wù)，是競爭策略轉(zhuǎn)變。
發(fā)力跨境O2O也是實(shí)體零售業(yè)績下滑的轉(zhuǎn)型需要。據(jù)北京商報(bào)記者了解，友阿集團(tuán)最新財(cái)報(bào)顯示，一季度該公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入19.21億元，同比增長5.61%，歸屬于上市公司股東的凈利潤1.49億元，同比下降18.34%；銀泰商業(yè)的處境也頗為相似。銀泰商業(yè)去年零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入45.88億元，同比增長1.7%，歸屬于母公司的凈利潤為11.22億元，同比下降29.7%，同時(shí)，零售同店銷售也同比減少3.3%。
克服痛點(diǎn)成關(guān)鍵
跨境業(yè)務(wù)能否成為實(shí)體零售反撲傳統(tǒng)電商的利器還未可知，但克服行業(yè)痛點(diǎn)無疑是當(dāng)下跨境電商關(guān)鍵所在。一位電商行業(yè)分析人士認(rèn)為，在新興市場內(nèi)，克服行業(yè)痛點(diǎn)比備戰(zhàn)行業(yè)競爭更重要。該人士表示，伴隨國家針對跨境電商政策紅利不斷，越來越多的企業(yè)對跨境電商趨之若鶩，“目前關(guān)鍵問題不是哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)企業(yè)來做跨境O2O，關(guān)鍵是哪家企業(yè)能夠解決服務(wù)、物流、倉儲(chǔ)等行業(yè)痛點(diǎn)”。
事實(shí)上，越來越多的企業(yè)也正在加大投入，克服上述行業(yè)痛點(diǎn)。在提升用戶體驗(yàn)方面，鮮life CEO肖欣表示，跨境O2O模式符合跨境電商發(fā)展趨勢。“國內(nèi)消費(fèi)者對進(jìn)口商品信息還處于極度匱乏階段，開設(shè)線下體驗(yàn)店能夠增加進(jìn)口商品的曝光頻率，讓進(jìn)口商品與消費(fèi)者擁有親密接觸的機(jī)會(huì)，提升用戶體驗(yàn)。”也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，搭建海外倉儲(chǔ)是有效解決跨境電商物流配送痛點(diǎn)的關(guān)鍵，據(jù)北京商報(bào)記者了解，目前包括京東、唯品會(huì)、洋碼頭、蜜芽寶貝等跨境電商均在發(fā)力建設(shè)海外倉。