1月28日消息，“樂語通訊2012手機風云榜”日前出爐。三星Galaxy Note 2、蘋果 iPhone 5、小米手機等榮獲“年度十大人氣智能手機”稱號；聯想A690、華為330D、天語W619小黃蜂等則獲得“年度十大最受歡迎千元智能（合約）機”榮譽。

此外，新浪微博、騰訊微信、美圖秀秀、360手機管家等成為“十大年度必備手機APP”；中國聯通96元/月套餐被評為“年度最受歡迎運營商3G套餐”；而“年度通訊服務創新獎”則由“省心百分百服務”奪得。

“2012手機風云榜是樂語通訊全力打造的行業權威榜單，開創了通訊連鎖行業先河。”樂語通訊高級副總裁趙健表示：“榜單各大獎項由消費者、權威媒體和行業專家共同評定。通過對過去一年通訊連鎖行業的手機、配件、服務等盤點，旨在洞悉行業趨勢，并為消費者提供通訊消費的專業指南。”

“最受歡迎、最具創新” 國產手機不可小覷

此次“樂語通訊2012手機風云榜”，三星Galaxy Note 2、蘋果 iPhone 5、摩托羅拉XT788等榮獲“十大人氣智能手機”稱號，顯示出三星、iPhone等國外品牌在消費者心中的優異口碑。

不過，值得注意的是，小米手機、華為榮耀（U9508）等五個國產手機品牌也進入“十大人氣智能手機”行列，成為榜單一大亮點。趙健表示：“從總體品牌格局來看，國外品牌以三星、諾基亞、蘋果為代表，占據國內高端手機市場主要份額；而國產手機以聯想、酷派、華為、中興為代表，在市場份額上已占據主動權。”

如果說國產手機品牌占據“年度人氣榜”的半壁江山，那么“最受歡迎千元智能（合約）機”則實現了優質國產手機的全面逆襲。該獎項被聯想A690、華為330D、天語W619小黃蜂等國產品牌智能機收入囊中。

“2012年，以小米、華為、中興為代表的國產智能手機出貨量預計超過1億部，國產智能機力量不可小覷。盡管與國外巨頭相比仍有差距，但國產智能手機正不斷尋找具有本土特色的追趕路徑。”趙健認為，在運營商大力推動千元智能機的背景下，國產機獲利頗豐，同時對于消費者也能夠得到更加實惠的產品。

三大“最受歡迎”配件突顯娛樂化、個性化消費趨勢

此次被評為“年度最受歡迎耳機品牌”的有捷波朗、藍弦和JAYS；“年度最受歡迎移動電源品牌”是Iwalk、飛POW以及摩米士；而“最佳人氣手機外殼”大獎則被摩仕iGlaze for iPhone 5超薄時尚保護外殼、洛克iPhone 5紋系列極薄保護殼以及摩米士iphone 5皮紋保護套奪得。

“3G智能時代手機用戶對娛樂化、個性化需求越來越高，這一趨勢帶動了配件需求的多元化和銷量增加。”趙健表示，面對消費者對通訊體驗的要求不斷提高，只有緊緊把握通訊生活變化，滿足用戶多元、個性的消費體驗，才能占據穩定的市場份額，贏得優異口碑。

最受歡迎APP：社交類脫穎而出

此外，通過激烈票選，新浪微博、騰訊微博、微信、美圖秀秀、360手機管家等被評為“年度十大必備手機APP”。

趙健說：“消費者在處理日常生活事務時，對移動端的應用程序的依賴性越來越強烈。消費者對手機應用的需求更加社交化、視聽化、便利化。手機產品本身只能滿足消費者最基本需求。在消費者追求手機體驗最大化的當下，加裝更新的手機APP成為必然趨勢。”曾有媒體預言，互聯網的興起，將讓城市衰落。但是，在智能手機上，科技之美不僅“觸手可得，還能讓我們的城市生活多一份便利。”

百元套餐成主流 差異化營銷是王道

榜單顯示，中國聯通96元/月套餐被評為“年度最受歡迎運營商3G套餐”。業內人士認為，消費者對套餐的需求日益多元化，百元3G套餐漸成市場主流。“流量+通話時長+少量短/彩信”是當前運營商的主流套餐模式。最受歡迎套餐從過去每月十幾元到現在近百元，說明消費者對3G需求不斷加大。

此次入圍的運營商業務有許多細分品類，分別針對不同消費人群設計。“具體分析不同用戶需求，進行更為貼切的差異化營銷是運營商業務經營的亮點。三大運營商正不斷變革套餐模式，為不同消費者的體驗帶來更多保障。”樂語通訊趙健說。

通訊服務創新 用戶體驗贏口碑

此次“年度通訊服務創新獎”由“省心百分百服務”奪得。趙健認為，“省心百分百”手機保障服務最大的賣點是：注冊的手機發生“三包”以外的任何損壞或故障時，48小時內即可置換新機。這和目前手機售后維修領域的服務模式有很大不同。無論是手機廠商還是第三方售后，對諸如屏幕破碎、手機進水等故障，都是不能免費維修的。這成為“省心百分百”服務的切入點,辦理該服務的用戶體驗因此得到極大優化。

有行業報告顯示，2012年底，全球智能手機用戶達7億，終端用戶全面向手機轉移，人們的上網方式和消費方式實現了深刻變革，整個社會全面進入移動互聯網時代。隨著競爭加劇，群雄逐鹿局面勢不可擋。但無論如何，手機的目的是使用，消費者體驗才是王道，是決定智能機世界風云變幻的重要因素。