蘋(píng)果體驗(yàn)店內(nèi)人頭攢動(dòng)。
上周末,記者來(lái)到廣百天河中怡店,店里人頭攢動(dòng),消費(fèi)者正在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)智能吸塵器、除螨機(jī)。據(jù)廣百工作人員介紹,“2013年,互動(dòng)體驗(yàn)型營(yíng)銷將是廣百電器的創(chuàng)新亮點(diǎn)”。記者采訪眾多3C品牌店發(fā)現(xiàn),從去年下半年開(kāi)始,索尼、三星、格力、佳能等品牌都在大力推進(jìn)類似蘋(píng)果終端體驗(yàn)店一樣的“體驗(yàn)式營(yíng)銷”,在營(yíng)造更為高端舒適的購(gòu)物環(huán)境,讓消費(fèi)者“玩著買(mǎi)”。
在蘋(píng)果帶來(lái)的“體驗(yàn)式營(yíng)銷”風(fēng)潮之下,各大品牌原有的各種“促銷絕技”似乎一下子失去了魔力。沒(méi)有不失時(shí)機(jī)的見(jiàn)縫插針,也不需要八面玲瓏的如簧巧舌,取而代之的是實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品體驗(yàn)。
俗話說(shuō),“欲要取之,必先與之”。無(wú)論如何,生活在一個(gè)“體驗(yàn)營(yíng)銷”的時(shí)代,消費(fèi)者還是有福了。
有服務(wù)
蘋(píng)果店幫你裝Windows系統(tǒng)
蘋(píng)果零售店堪稱3C廠商開(kāi)體驗(yàn)店之楷模——位于繁華鬧市的直營(yíng)店場(chǎng)地開(kāi)闊、設(shè)計(jì)獨(dú)特、桌椅用料厚實(shí),全線產(chǎn)品以及天才吧(Genius Bar)等各類服務(wù)一應(yīng)俱全。遺憾的是,廣州目前尚無(wú)蘋(píng)果直營(yíng)店。位于天河商圈、中華廣場(chǎng)商圈的蘋(píng)果體驗(yàn)店,均為經(jīng)銷商門(mén)店或連鎖賣(mài)場(chǎng)“店中店”。記者日前走訪多家蘋(píng)果銷售店發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商門(mén)店如新聯(lián)等蘋(píng)果產(chǎn)品齊全,且均為體驗(yàn)機(jī)而非機(jī)模,消費(fèi)者可上手操作、咨詢銷售人員各種問(wèn)題。
“店中店”則規(guī)模相對(duì)小一些,產(chǎn)品也僅僅陳列iPhone、iPad以及Air等大件暢銷品。在這些場(chǎng)所,消費(fèi)者可以用手機(jī)、平板打游戲、看視頻,銷售人員一般不會(huì)前來(lái)“打擾”。值得一提的是,你還可以要求銷售人員為你的MacBook air裝上Windows系統(tǒng),與蘋(píng)果系統(tǒng)并行。當(dāng)然,這需要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)一套微軟軟件。