蘋果為新iPhone準備很多措施，除iPhone以舊換新計劃外，蘋果公司技術支持服務AppleCare的員工已被限制在9月15日至9月28日的兩周內休假。業內人士預計，蘋果公司將在這一期間開售采用最新iOS 7系統的新款iPhone。
Apple Insider獲得的蘋果公司內部文檔顯示，AppleCare員工在9月的后半月休假受到限制。日程表顯示，從9月15日至9月28日，AppleCare員工的休假計劃明顯下降。
外界普遍猜測，新款iPhone將于9月20日開售，即蘋果公司新產品發布會舉行之后的一周。根據以往的經驗，iOS 7可能會提前幾天開放下載，有可能會在9月18日。
在新款iPhone開售和iOS 7開放下載之間的時間內，預計AppleCare的電話技術支持熱線將非常忙碌。因此，蘋果公司將限制相關員工在這一時間段內，以及隨后一段時間中的休假。
蘋果公司在今年6月的全球開發者大會(WWDC)上展示了iOS 7，隨后向開發者提供了iOS 7的開發版。相對于此前版本，iOS 7更清爽，顏色更鮮艷，而圖標和圖片則得到簡化。此外，該版本iOS還增加了新功能，例如經過重新設計的通知中心以及可以快速訪問的控制中心。iOS 7內建的應用，包括照片、攝像頭、天氣、Safari和Siri都經過了重新設計。用戶最開始可能會對此感到不習慣。
外界預計蘋果公司將于9月10日舉辦發布會，發布新款iPhone，包括高端的iPhone 5S和中端塑料外殼的iPhone 5C。對蘋果公司而言，iPhone是一款重要產品，而2013年是蘋果公司首次同時發布兩款iPhone。
蘋果員工只能啞巴吃黃連，有苦說不出。
