昨日，小米公司推出的小米3手機和小米電視同日首發，根據其官方公布的數據，10萬臺小米3手機和3000臺小米電視在網上開放購買后2分鐘即售罄。為了在出貨量提升的同時提升用戶體驗，小米透露明年將開設首家實體店。
作為首家將手機銷售渠道全部建于互聯網之上的手機廠商，在獲得“用互聯網思維做手機”贊譽的同時，小米科技也在出貨量逐漸增多的同時收到不少針對售后服務匱乏的批評。
小米網售后部總監張劍慧透露，為了提升用戶體驗，除了現有的429家授權服務中心，小米今年還將開設18家提供售后服務的旗艦店，并在明年開設首家實體店面，“北京會是首家實體店重點考慮的開設地”。
近日，小米盒子卷入視頻內容侵權訴訟。上周五，優酷土豆集團宣布起訴小米盒子涉嫌侵權點播其獨家視頻內容，要求小米科技立即停止侵權行為、公開道歉，并賠償510萬元人民幣。小米盒子的內容合作方、中國網絡電視臺(CNTV)旗下子公司未來電視負責人也在近日回應了其對小米盒子侵權受訴的事件。
“國內的視頻網站、內容牌照商之間往往是默認交叉授權。我認為優酷土豆現在出來提出訴訟，尋求賠償是其次，更重要的是它也在醞釀電視盒子等硬件產品，想趁機給自己博得一些關注。”未來電視市場部門負責人尤文奎說。
