據一位蘋果授權服務提供商透露,蘋果正準備發布一個更新,修復 2013 年推出的 11 和 13 英寸 MacBook Air 從睡眠喚醒時系統崩潰的問題。
蘋果支持社區對于這個問題的討論帖子可不少,部分 2013 年款 MacBook Air 的用戶反映,當他們試圖將機子從睡眠喚醒時,就會出現崩潰、卡死、黑屏的現象,唯一的解決辦法就是硬重啟。這個問題被用戶抱怨了幾個月。
這個問題貌似跟 OS X Mavericks 有關,當機子進入睡眠狀態,用戶點擊鍵盤任意鍵或觸控板試圖喚醒時,就會出現這個問題。還有用戶發現,當他按下電源鍵使機子進入睡眠,然后立即點擊觸控板使其喚醒時也會導致死機。
據該服務提供商透露,出現這個問題可能是一個感應器出現 bug,即能夠感應 MacBook Air 前蓋打開的感應器。已經有幾臺設備更換了感應器,但不能確定普遍是硬件問題還是軟件問題。
一名蘋果支持代表也證實,蘋果已經在開發修復,很快在下一個 Mavericks 更新中捆綁。有開發者透露,10.9.2 beta 4 貌似已經解決,更改了電源鍵的功能,防止用戶不小心按到電源鍵時導致設備進入睡眠。