資訊時代，現在很多人使用的都是手機數據流量優惠套餐，比如中移動30M/5元套餐、聯通3G套餐、電信iPone 4S套餐，一般是每月用固定的價錢買了一定流量的優惠套餐，超過了流量，另外再加收錢，而如果到了月底，流量用不完，下月電信運營商就會自動給你清零，不管你剩下多少流量！
不知道您是否和小編一樣，怕流量超出套餐限制的數量，不敢放開了用手機上網，而到了月底，發現省下來的流量卻還有很多，但是，當一號一來臨，辛苦節省下來的流量卻被清零。如果這些流量保存下來，相信小編每月都更多的上網空間和自由。哎，但是，流量君就是這么殘忍，每次都不發一語，舍我而去！
相信很多人都有想過，為什么這些流量要清零？清零是否是合理的？只不過，極少數的人會真正行動起來去尋找答案。但是，今年卻有消費者因為每月流量被清零的問題，將中國移動告上了法庭，要求返還流量或者賠償金錢。
案例1
長沙涂家沖的劉明今年6月份在移動營業廳辦了一個上網套餐：每月20元包150M流量。7月底劉明發現自己還有92M流量沒用，但是8月1日，劉明發現那剩余的92M在沒有任何通知的情況下被全部清零！劉明覺得很莫名其妙，為什么合同上沒有說剩余流量清零就擅自清零了呢？而如果自己超出流量的話，移動可是會按照1元1M的費用來收錢。
于是，劉明將移動公司告上了法庭，要求返還被清零的流量或者賠償現金。
案例2
無獨有偶，10月份，重慶市的一名男子徐鵬也將移動運營商告上了法庭，同樣是因為“在沒有合同說明，也沒有明確告知的情況下，明明是包月套餐，為什么未使用部分被清零”。
群眾反應
當微博上貼出劉明上訴的事件之后，短短兩天時間，轉發了四萬條，大部分網友們紛紛表示“求勝訴”。而也有一部分網友說，“能勝訴才怪呢，優惠套餐本來就是有協議必須用完的，用不完就作廢，不然流量包怎么能給那么便宜的價格。”
中國青年報社調中心通過手機騰訊網做了一個調查（85973人參加），97.6%的人辦理了手機上網流量套餐，其中97.1%的受訪者認為運營商將用戶手機套餐流量清零的做法不合理，而僅僅只有9.9%的人每月能用完套餐里的流量。
律師的見解
知名律師朱永平說：“從法律角度來看，我們應該根據合同的約定確認兩者的關系，當消費者購買套餐時，就等于已經簽訂了合同。”
朱永平律師分析，加入消費者購買套餐時簽訂了合同，合同上明確寫“不能退換套餐中剩余流量”，這就是“霸王條款”，相當于變相剝奪公民財產，因為根據合同法公平、誠信的原則以及對公民財產保護的原則，運營商是應該退還剩余的流量的。
另一方面，如果運營商并沒有在合同里對剩余流量做任何規定，這種情況屬于“約定不明”，這種情況下，套餐的剩余流量就是公民的財產，是屬于消費者的。
律師說，這個案子非常具有代表性。
運營商的聲明
中國移動公司對于這件事，給出的聲明是這樣的：之所以把剩余流量清零，是因為消費者享受了套餐的優惠政策，就表示消費者默認允許月底剩余流量清零，而且這一做法也是國際慣例，并不是只有中國獨有。
案子結果
這兩個案子的結果我們可以預料得到，弱勢的消費者肯定是不敵強大的運營商的，所以我們每月的剩余流量依舊被清零。
小編有話說
舉個例子，現在很多人喜歡團購，因為便宜。我們吃了團購餐之后，如果吃不完，我們也可以打包打走，餐廳并不能強制我們一定當場吃完或者不準打包、必須當場清走。因為團購食品本來就是我們花錢買下的，我們應該享受把它們吃完或者打包的權利。
其實，這里涉及一個隱性的消費公平的問題。很多時候，普通消費者覺得不公平但不吭聲，只是因為看到大部分人都接受這種做法，所以自己也沒站出來呼吁。而今天，既然這個問題已經被提出來，小編覺得運營商有必要給消費者一個明確的說法。
