對于搶票功能，12306由開始的反對、質疑到屏蔽，到最后在新版12306上加上自動刷票功能，但對其他公司開發的搶票軟件，依然是持否定態度。
12306手機搶票軟件
王明哲說：“搶票插件是在12306網站上植入的一種技術，對普通旅客來說，從個人信息安全、資金安全、交易安全上，都會產生相應的影響，不建議用這種搶票插件。”客票系統監控中心會根據搶票軟件對系統產生影響的大小，進行相應的屏蔽處理措施。
鐵科院表示，手機、網絡和電話所有的渠道都共享一個票源，也就是說大家搶的過程中，都是搶一個票庫里的票，只不過是從預售期上，互聯網、手機、電話會比窗口早兩天。
王長勝說，12306最近的幾次技術升級，只要檢測到了用戶是通過安裝了“搶票軟件”進來的用戶，就不允許用戶登錄。跟本不是正常的技術改版，就是針對搶票插件而量身定做的功能，就是不讓用戶通過搶票軟件來買票。
不過王長勝表示，為了繞過12306的屏蔽，獵豹瀏覽器PC端上用了差不多1個小時，手機版差不多半個小時就調整好了。從技術上說，要屏蔽搶票插件是很難的，因為搶票插件只是模擬人的操作行為，很難分辨出是真人還是插件的自動行為。
鐵道部曾極為反對搶票軟件自動刷票，因為刷票對不會沒有使用該軟件的群體“不公平”，尤其是不會使用電腦的農民工群體。
搶票瀏覽器仍是首選
寧波一位名叫倪超的程序員，卻因開發一款“12306訂票助手”而被鐵道公安“拜訪”，要求他“停止更新訂票助手軟件，取消下載”。
佛山一對夫妻以每張10元的報酬，為農民工代購火車票，被民警以“涉嫌違規倒賣火車票”刑拘。
但在獵豹和訂票助手等搶票軟件的競爭下，新版12306開始引入自動刷票功能。小伙伴們是不是就可以將搶票軟件束之高閣了？
奇虎360工程師張勇說，新版12306對搶票插件工作原理多有借鑒，但具體用了多少服務器，多大帶寬來做自動刷票尚不可知，也沒有做過抗壓測試，所以并不知道到底效果如何。
獵豹技術人員稱，研究了新版12306的后臺，發現前臺和后臺不一樣，是否可以真實刷票存在疑問。新版12306自動刷票功能相當卡頓，真要搶票，還是得使用有搶票功能的瀏覽器。
