? 據消息稱,蘋果公司近日將實施兩項舉措,以此來統一管理和改善用戶體驗。該兩項舉措分別為,統一美國區Apple Store員工服裝,以及改變Apple Store運營。
關于統一Apple Store員工服裝的舉措,并非蘋果新任零售主管的命令,這與之前數月歐洲區Apple Store進行員工服裝的統一屬異曲同工的做法。此前,Apple Store商業團隊的員工均統一身著黑色襯衫,而普通零售店的員工則統一穿著經典的藍色T恤,未來一周內,黑色襯衫將正式停用,所有Apple Store員工將統一穿著藍色T恤。

在改變Apple Store運營方面,蘋果將改進天才吧的預約,屆時,用戶便可以體驗到一對一服務的機會。就目前而言,Apple Store天才吧預約為15分鐘,當用戶的iPhone出現問題時,用戶可以同天才吧員工交流15分鐘。但如果用戶的Mac也出現問題,用戶只能進行二次預約才能與天才吧員工進行交流來解決問題。如果改進措施實施順利,用戶可以根據其產品問題的多少來預約不同的時間。這項改進將在未來的幾周或幾個月內進行小規模的測試。
就今年秋季蘋果即將發布下一代大屏iPhone、新款Mac以及可穿戴腕帶等設備,蘋果新任零售主管將計劃在中國、美國和歐洲等地區開設更多的Apple Store。