美國打車服務Uber周一再度遭遇批評，原因是其在悉尼發生人質劫持事件時向急于離開市中心的乘客抬高車費。
北京時間12月16日凌晨消息，美國打車服務Uber周一再度遭遇批評，原因是其在悉尼發生人質劫持事件時向急于離開市中心的乘客抬高車費。
此舉在社交媒體上備受指責，迫使Uber迅速改變立場，向乘客提供免費服務，并同意提供最多200澳元(約合165美元)的退款。有報道稱，在此次發生于悉尼中心商業區的劫持事件中，Uber向急于離開該地區的乘客收取相當于原價四倍的車費。
Twitter用戶“mandy_140”就此發布消息稱：“我想看看Uber怎么擺脫這場公關災難。在發生恐怖主義劫持事件時趁機抬價？可恥啊。”
Uber則稱其打車服務的車費根據一種算法計算得出，該算法會對需求做出回應，因此悉尼的司機會提價。該公司發言人稱：“調高價格只是為了鼓勵司機上線，從該地區接走乘客。”
在美國，這種頗具爭議的定價模式在災難或緊急事件發生時會被暫停使用，Uber曾在7月稱其將為這種情況下的車費設定上限。目前還不清楚Uber在其他市場上是否也采用類似政策。
最近幾周以來，Uber的聲譽和業務已遭遇一系列打擊。受一樁強奸案的影響，Uber已在印度首都新德里遭到封禁；此外，Uber在荷蘭和西班牙也已被禁用，在泰國也因牌照及其他問題而被大幅縮減。
