這是我在從事業務運營中,除了業務本身的客觀問題之外,被問得最多的問題;我想說的是,作為企業的運營者(多數情況下,商標注冊事務都是由該企業的運營者決定的),應該很了解自身產品或者服務與同行間亦存在不同的價格體系,因為這是產品或服務的價值決定的,另外,企業自身的利潤與可持續發展規劃亦占據最終定價的部分影響因素。
就商標注冊而言,各國的官方收費是統一的,不同的是各代理機構的服務費,這就涉及到各代理機構的價格體系與可持續發展規劃的問題了,現實中從不缺乏某些申請人在申請時選擇了低價服務機構,最終到領證時該機構已經關門或者轉行的情形,這直接導致了相關文件未能正常領取的結果;另外還有一些不負責任的情況,比如無論是什么商標,只要問及相關服務專員,得到的結果都是沒有其他人注冊過相同或者類似的商標,可以申請...的答復,以達到簽單的目的;更有甚者,還有一些代理機構收了客戶的錢卻不幫客戶申報文件
大河公司的價格體系是基于自身服務水準以及可持續發展策略進行規劃的,我們在定價時從沒有考慮過同行的價格是比我們高還是低的因素,我們考慮得更多的東西是我們是否真的給客戶帶來等值甚至超值的服務,并且在此前提下確保我們有支撐我們可持續發展的利潤,因為商標代理是一項長期的工作,亦是一項需要我們陪伴客戶一直走下去直至案件圓滿結束的工作,如果我們沒有相當的利潤,不能可持續發展下去,那么我們一方面無法聘請行業最高水準的專員,更嚴重一些,將有可能會出現關門的后果,真到那時,即使我免費給客戶申請了文件,又有什么用?
我建議廣大客戶,在知識產權的各項申請中,首先應確定自己的目標是什么,然后尋找適合的服務機構,任何知識產權的案件都需要申請人與代理人的無間合作才得以圓滿的,這就是代理人的價值所在!如果一味的對價格的數字過于敏感,更多的情況將是達不到自己的目標不單止,付出去錢也會打水漂了。