品牌：SHOYUA	碩遠觸控	型號：	SY-2010-19寸	類型：	叫號機
屏幕類型：	液晶	分辨率：	4096*4096	透光率：	98（%）
亮度：	300（cd/㎡）	對比度：	1000:1	點擊次數：	5000（萬次）
響應時間：	16（ms）	用途：	取票叫號	接口：	可選
屏幕尺寸：	19（寸）

排隊管理系統的主要功能及特點說明：

1）、主要功能

排隊管理系統是根據中國國情，為解決我國窗口性服務行業（如:銀行、醫院、電信、郵政、工商、稅務服務大廳、公安局業務大廳等部門）長期存在排隊混亂無序等弊端，在吸收借鑒國外相關系統的優點基礎上，自行開發生產的智能排隊管理系統。

作為窗口服務行業的管理人員，您是否經常為排隊問題所困擾？擁擠，夾塞，排錯隊等現象經常發生，不僅影響客戶情緒和等候環境，更影響了工作人員的工作心情和工作效率。

排隊管理系統以人性化管理為設計理念，集合現代電子軟件技術，為用戶提供一站式排隊管理服務的系統。它以計算機作為手段代替顧客排隊，真正做到人人平等，合理公正，次序井然，為顧客和員工提供良好的等候環境和工作環境，起到電子“一米線”的功能；使用戶以較少的投入獲得整個服務傳送體系素質的最大改善；

采用本系統，可提高整體服務質量，改進服務形象，科學地管理各窗口。

2）、特點說明

（1）排隊管理系統全部采用模塊化設計，提高了產品安裝布線和升級的方便，同時提高了產品的可靠性。

（2）排隊管理系統擁有系統配置、統計分析、報表輸出、業務總量限制、電話預約、網絡預約等一系列獨特的產品功能。

（3）系統維護，我們選用當前最好的愛普生-532打印機，號票打印清晰，速度快，換熱敏紙方便快捷。呼叫語音隨意選擇。

（4）可以為用戶量身定制系統的軟硬件。

取號機一般放在營業廳的入口處，界面上設立各項業務名稱，顧客觸摸選擇相應的業務后，出票口自動吐出一張號票，同時系統將該號碼加入到相應的服務隊列。號票樣式能通過系統靈活設置，內容有業務種類、排隊號碼、取號時間/日期、等候人數、行業及營業廳名稱、行業標志LOGO等基本內容。

2.3.2物理呼叫器

型號：SY-19C 呼叫評價雙功能物理呼叫器

規格尺寸：長150mmx寬90mmx厚20 mm

電源：12V DC、可采用USB接口供電

連接：RJ45插座

面板：19個按鍵，雙重功能轉換

屏幕：6位LCD液晶顯示，2位顯示等待人數，4位顯示呼

★簡介：

快優排隊系統支持軟件、硬件物理呼叫，顯示屏是至于服務窗口上方或等候區屬于視覺信息提示，當系統呼叫某一排隊號碼時，語單呼叫可伴隨顯示屏顯示，能夠最有效的將呼叫信息內容顯示出來傳給排隊者，并引導和指示排隊者到相對應的柜臺辦理業務。同時柜臺工作人員可據現場需求對排隊號碼進行以下多種類型呼叫操作：

開始辦理：當工作人員準備接受處理業務時，可按“呼叫”鍵向控制電腦發送請求，控制電腦則依先后次序派送新的辦理人號。

重復：當系統已經發出關于新辦理人號的語音（音箱）及文字提示（顯示屏）提示后，一段時間（可由用戶定義）仍未見辦理人來辦理業務，操作員可按下重復鍵再次請求系統發出語音（音箱）及文字提示（顯示屏）提示。

順呼：當系統發出兩次提示后仍未見辦理人來辦理業務，操作員可再按一下“呼叫”鍵即取消該辦理人號；系統跳到下一位辦理人號。

暫停服務：將操作窗口排隊業務暫停。

回呼：對于已經過號或特殊情況下可通過軟件進行二次叫號。

特呼：針對特殊辦理客戶，如老年人，殘疾人等特殊辦理人號。

結束辦理：支持與評價器的連接，，提示“您好”，當柜員辦理完業務后，柜員按“清除”鍵，播放語音“請您對我的服務進行評價”。

退出：退出終端操作系統

2.3.3LED窗口顯示屏

2.3.3.1 LED窗口顯示屏（可選）

型號：CL-D370104SN

規格：單色單行φ4/3.75 16點陣，4漢字顯示

尺寸：長356mm×高128mm×厚70mm

電源：5V DC

功率：20W

接口：可直接通過電源適配器接220V電源插座

顯示漢字：“請0018號”

★簡介：

2放在業務辦理的窗口或柜臺上方，用于顯示當前排隊號碼；

2顯示排隊序列號“請0018號”，還可顯示“暫停服務”或“歡迎光臨”等，可顯示數字，英文字符等多種字符文字內容（可由客戶提出要求設定）。

2支持閃爍，移動，翻滾等顯示模式。

2采用一次性開模式鋁合金或塑料外框，顯示屏采用防反光處理，內部集成無線控制模塊。壽命達10萬小時以上。絕對保證顯示屏質量，開關電源具有過壓、過流保護功能，保證顯示屏運行可靠

2.3.4LED綜合顯示屏（可選）支持液晶電視顯示排隊信息

型號：CL-500408N

規格：雙色單行φ5/3.75 16點陣，32漢字顯示

尺寸：長1026mm×高538mm×厚55mm

電源：220V AC電源輸入

功率：40W

接口：RS485

顯示漢字：可顯示排隊信息，還可依據客戶自己需求編寫宣傳廣告信息。可顯示中文漢字、數字、英文字符等多種字符。

注：如用液晶電視做綜合顯示屏，需要另備一臺主機，主機和排隊機之間用局域網連接。

詳情請致電

公司全稱：廣州碩遠數碼科技有限公司

聯系電話：020-85510764 13533355516 15622281153
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