客戶服務

公司嚴格按照ISO9001質量體系要求，成立了售后服務部，建立用戶服務管理制度、用戶服務檔案和產品銷售服務網絡圖，提供24小時服務熱線響應客戶的服務要求，提供快捷、優質、完善的人性化服務。

技術咨詢

我公司服務小組具有良好的服務意識；在客戶購買設備前，我們就根據其實際情況和需求，為我們未來的用戶提供詳盡的意見，設計各種合理、科學的技術方案。根據客戶水質、水量及要求，免費提供最好水處理方案。依照客戶原有的硬件，免費提供最佳的工程方案。包括：

a.游泳池、景觀水處理系統的工藝設計和設備的最佳配置方案；

b.游泳池、景觀水水質控制、消毒方法優選；

c. 恒溫泳池、水上樂園系統優化配置；

d.景觀河湖水、觀賞魚池水水質凈化，維護

e.工業循環水、生活污水處理及中水回用工程的咨詢、設計；

f.循環系統、加熱系統、節水節能優化選型；

g.重力式無閥過濾器的特點及應用；

供貨范圍

a.泳池、景觀水專用過濾設備（新型高效過濾器和傳統過濾沙缸）

b.低速節能循環泵（臥式離心泵）

c.高中低檔消毒系統（臭氧、二氧化氯等）

d.泳池加熱清潔系統（板式換熱器、池底吸污機）

f.水質監測設備（水質監測儀、PH值調節劑等）

g.泳池附件（扶梯、跳臺、泳道線等）

（3）技術培訓

公司安排專業人員，免費為客戶提供優質、快速的成套設備安裝或指導安裝的任務。 設備運轉、調試正常后，我司將為客戶提供完整的設備技術資料和相應的的技術培訓，協助用戶培訓設備管理及操作人員，使其能正確操作及維護設備。

（4）售后服務

我公司對所售設備均設立維修檔案，設專人對設備和工程進行長期的跟蹤、訪問。

a.全部設備免費保修期為12個月。保修期內，公司定期特派工程師和工長進行詢訪、檢查、提供技術支持。

b.在客戶要求或有故障處理的情況時，我公司能保證在最短的時間內（緊急維修12小時）派遣最好的工程技術人員到達現場進行維修。

c.保修期過后，我公司提供有償成本維修服務，根據甲方要求可以定為多年以至終身，并提供長期免費咨詢服務。