品牌：碩遠叫號機型號：SY-018-17寸類型：排隊機屏幕類型：電阻觸摸屏分辨率：4096*4096透光率：大于90%（%）亮度：350（cd/㎡）對比度：1500:1點擊次數：500（萬次）感應力度：16K響應時間：12（ms）用途：取票排隊叫號機接口：USB屏幕尺寸：17（寸） 排隊管理系統的主要功能及特點說明：1）、主要功能排隊管理系統是根據中國國情，為解決我國窗口性服務行業（如:銀行、醫院、電信、郵政、工商、稅務服務大廳、公安局業務大廳等部門）長期存在排隊混亂無序等弊端，在吸收借鑒國外相關系統的優點基礎上，自行開發生產的智能排隊管理系統。作為窗口服務行業的管理人員，您是否經常為排隊問題所困擾？擁擠，夾塞，排錯隊等現象經常發生，不僅影響客戶情緒和等候環境，更影響了工作人員的工作心情和工作效率。排隊管理系統以人性化管理為設計理念，集合現代電子軟件技術，為用戶提供一站式排隊管理服務的系統。它以計算機作為手段代替顧客排隊，真正做到人人平等，合理公正，次序井然，為顧客和員工提供良好的等候環境和工作環境，起到電子“一米線”的功能；使用戶以較少的投入獲得整個服務傳送體系素質的最大改善；采用本系統，可提高整體服務質量，改進服務形象，科學地管理各窗口。2）、特點說明（1）排隊管理系統全部采用模塊化設計，提高了產品安裝布線和升級的方便，同時提高了產品的可靠性。（2）排隊管理系統擁有系統配置、統計分析、報表輸出、業務總量限制、電話預約、網絡預約等一系列獨特的產品功能。（3）系統維護，我們選用當前最好的愛普生-532打印機，號票打印清晰，速度快，換熱敏紙方便快捷。呼叫語音隨意選擇。（4）可以為用戶量身定制系統的軟硬件。取號機一般放在營業廳的入口處，界面上設立各項業務名稱，顧客觸摸選擇相應的業務后，出票口自動吐出一張號票，同時系統將該號碼加入到相應的服務隊列。號票樣式能通過系統靈活設置，內容有業務種類、排隊號碼、取號時間/日期、等候人數、行業及營業廳名稱、行業標志LOGO等基本內容。2.3.2物理呼叫器 型號：SY-K-19C呼叫評價雙功能物理呼叫器 規格尺寸：長150mmx寬90mmx厚20mm 電源：12VDC、可采用USB接口供電 連接：RJ45插座 面板：19個按鍵，雙重功能轉換 屏幕：6位LCD液晶顯示，2位顯示等待人數，4位顯示呼 ★簡介： 快優排隊系統支持軟件、硬件物理呼叫，顯示屏是至于服務窗口上方或等候區屬于視覺信息提示，當系統呼叫某一排隊號碼時，語單呼叫可伴隨顯示屏顯示，能夠最有效的將呼叫信息內容顯示出來傳給排隊者，并引導和指示排隊者到相對應的柜臺辦理業務。同時柜臺工作人員可據現場需求對排隊號碼進行以下多種類型呼叫操作： 開始辦理：當工作人員準備接受處理業務時，可按“呼叫”鍵向控制電腦發送請求，控制電腦則依先后次序派送新的辦理人號。 重復：當系統已經發出關于新辦理人號的語音（音箱）及文字提示（顯示屏）提示后，一段時間（可由用戶定義）仍未見辦理人來辦理業務，操作員可按下重復鍵再次請求系統發出語音（音箱）及文字提示（顯示屏）提示。 順呼：當系統發出兩次提示后仍未見辦理人來辦理業務，操作員可再按一下“呼叫”鍵即取消該辦理人號；系統跳到下一位辦理人號。 暫停服務：將操作窗口排隊業務暫停。 回呼：對于已經過號或特殊情況下可通過軟件進行二次叫號。 特呼：針對特殊辦理客戶，如老年人，殘疾人等特殊辦理人號。 結束辦理：支持與評價器的連接，，提示“您好”，當柜員辦理完業務后，柜員按“清除”鍵，播放語音“請您對我的服務進行評價”。 退出：退出終端操作系統 2.3.3LED窗口顯示屏 2.3.3.1LED窗口顯示屏（可選） 型號：CL-D370104SN 規格：單色單行φ4/3.7516點陣，4漢字顯示 尺寸：長356mm×高128mm×厚70mm 電源：5VDC 功率：20W 接口：可直接通過電源適配器接220V電源插座 顯示漢字：“請0018號” ★簡介： 2放在業務辦理的窗口或柜臺上方，用于顯示當前排隊號碼； 2顯示排隊序列號“請0018號”，還可顯示“暫停服務”或“歡迎光臨”等，可顯示數字，英文字符等多種字符文字內容（可由客戶提出要求設定）。 2支持閃爍，移動，翻滾等顯示模式。 2采用一次性開模式鋁合金或塑料外框，顯示屏采用防反光處理，內部集成無線控制模塊。壽命達10萬小時以上。絕對保證顯示屏質量，開關電源具有過壓、過流保護功能，保證顯示屏運行可靠 2.3.4LED綜合顯示屏（可選）支持液晶電視顯示排隊信息 型號：CL-500408N 規格：雙色單行φ5/3.7516點陣，32漢字顯示 尺寸：長1026mm×高538mm×厚55mm 電源：220VAC電源輸入 功率：40W 接口：RS485 顯示漢字：可顯示排隊信息，還可依據客戶自己需求編寫宣傳廣告信息。可顯示中文漢字、數字、英文字符等多種字符。 注：如用液晶電視做綜合顯示屏，需要另備一臺主機，主機和排隊機之間用局域網連接。 溫馨提示：所有產品除原包裝，我們會要求客戶以木包裝后發貨，收貨時，請開包裝箱檢查產有無損傷，如有損傷，應拒絕收貨，并立即聯系我們，若私自收貨，所造成的損失由收貨方負責，由于廠家直銷，利潤可見，請諒解！ 三、售后服務 感謝您購買本公司的觸控產品，為了更好地讓您放心使用我司產品，公司向您做出下列服務承諾，并按照該服務承諾的要求向您提供完善的售后服務。一）服務承諾 1．一年免費保修,終身有嘗維修 客戶在采購我公司的產品后，自購買之日（以出貨單日期為準）起，享受一年的免費保修。廣州周邊客戶由公司安排人員免費上門維護，外地客戶可快遞回我司指定及維點維修; 2、客戶所采購之我公司的產品，在正常使用中所出現的硬件故障，在一年內（收貨日期為準），當產品出現故障時應及將故障現像等詳細信息反饋給我公司，您將得到我司電話指導，詳細請查看我司售后服務流程； 3、快速反應處理，縮短維修時間 收到客戶反應的我司產品故障后，本公司營銷人員及技術人員24小時內迅速做出反應，詳細了解客戶出現的問題，通過多渠道協助解決問題，廣州市區內應或快速地到達客戶現場，對客戶進行面對面的即時服務，使得我司所售產品的故障能得到高效和圓滿的解決；在保修期間，為您提供服務時，如因個別復雜情況或不可抗因素導致不能快速修復，我司工作人員將與您協商，明確維修時間，最長不超過十五個工作日內。 4、有償服務超過保修期的本公司產品，我司可提供有償維修服務并收取配件成本費用。 5、其他 由于配件停產、交通中斷、運輸丟失等非我公司所能左右特殊原因，導致耽誤維修時間由雙方協商解決。 二、免除保修義務 為了使您我的合法權益受到保護，避免不必要的損失，對于下列原因導致的產品故障、工作異常或損壞，我公司不承擔免費保修義務，請您選擇有償服務。1）超過質保有效期; 2）濫用、誤用、或因疏忽大意、意外損害等原因造成產品損壞；3）用戶使用非我公司設備原因導致產品損壞； 4）未經授權私改造擅自安裝附件、拆除或變更產品中任何元件或私自維修過的產品。5）由于用戶的自行運輸不當所造成的外觀及內部設備的破損； 6）自然災害等不可抗拒的外來因素導致我司產品損壞。