SMARTQ大廳版排隊叫號系統是為了改善辦事大廳傳統管理所存在的一些混亂、擁擠、無序等弊端而開發的。該系統能很好地解決客戶在服務中所遇到的各種排隊、等候、擁擠和混亂等現象，為客戶辦事及職員操作帶來莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理公正，秩序井然，同時也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計，為管理層進一步決策提供依據。該系統廣泛適用于銀行、移動、電信、公安、外事、海關、電力、工商、稅務等辦事大廳。產品自投放市場以來，贏得了用戶的信賴和好評，取得了良好的經濟效益和社會效益。主要功能有：多隊列排隊管理：系統可支持最大99個不同服務類型的隊列管理。多功能號票打印：號票上可打印機構名稱、服務類別、排隊序號、等候人數、排隊時間等多種要求。多種呼叫方式：可對號碼實現\"順呼\"、\"復呼\"和\"選呼\"，并可跨隊列進行呼叫。多種號碼處理方式：可對號碼進行窗口間轉移、儲存、查看等多種處理。多種顯示方式：LED顯示、等離子電視機顯示客戶評價功能：對辦事人員的服務進行打分考核。多種分類統計：根據客戶需要，可細分服務類別，單個顧客一次受理業務數等。多種圖表統計：實用的統計圖表一應俱全。自動查詢等待人數，自動棄號處理，自動零點復位，斷電數據保護，系統方便擴展等。產品組成標準:1. 觸摸屏自助取號機 1臺2.窗口顯示屏 n塊(按窗口數量)3.物理呼叫器/虛擬呼叫器 n個(按窗口數量)4.系統分配器 1臺5.綜合顯示屏 1塊(可選)6.星級評價器 n個(按窗口數量)7.排隊管理軟件 1套8.語音系統 1套9.附件 若干