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公司基本資料信息
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一、服務承諾
1.我公司組建了一批技術過硬的服務隊伍。有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場,進行維修或更換。
2.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的要求,進行電話跟蹤咨詢,按照客戶指定的時間,指定的地點按時到達。
3.所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,省內24小時內省外48小時趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5.保質期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。
6.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現場。現場攜帶產品驗收合格報告,并提出您的寶貴建議,帶回公司存檔。
3.供方按照最優化原則,由客戶指定最佳的運輸方式,運費由賣方負責。以最快最安全的方式抵達客戶指定的地方。?