一、符合以下條件，可以要求換貨：1.客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發現貨物有質量問題的2.實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的3.換貨流程：客戶當面要求送貨人員退回貨物，然后與我們聯系。我們會在一個工作日內為您重新發貨，貨物到達時間順延。二、符合以下條件，可以要求退貨：1.發現商品有明顯的制造缺陷的。2.貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的。3.由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日三天還沒收到貨物的 退貨流程：客戶在收到貨物后兩天內與我們聯系，我們會在兩個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。 在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求：1.貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的。2.超過退換貨期限的退換貨要求。3.退換貨物不全或者外觀受損。4.客戶發貨單據丟失或者不全。5.產品并非我們提供。6.貨物本身不存在質量問題的。 聯系電話：021-56353692 13917627999（王經理）誠信通批發網址：http://ohhjjjf.cn.alibaba.com 淘寶商城零售網址：karlstad旗艦店：http://karlstad.taobao.com 歐尚家紡生活館：http://shop58019439.taobao.com 客服QQ：1627506267 聯系地址：上海市寶山區華靈路1225弄284號