系統基本功能：USB接口,單機支持一臺,實現兩個通道同時錄音。支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作環境。可實時監聽每一條線路的通話內容。 支持三種錄音模式或自定義，自動錄音(壓控)，聲控，可手動錄音(鍵控)。可以對所有的撥入、撥出，未接電話進行清單列表、打印、支持條件查詢及添加通話備注。可錄直線電話，支持直線，交換機的內線分機接入同時錄音。系統支持自動備份，可將文件自動備到刻錄光驅，支持自動循環錄音。系統含來電客戶管理系統，可識別來電身份及來電座席彈屏。錄音起始時間可以靈活設置，可以是一段時間內錄音，也可以是每天24小時錄音。 用戶可在特殊號碼表里自定義不錄音的電話號碼，如撥打8888，169，163上網，錄音系統不啟動錄音）。系統具有完整的操作日志，可以記錄對系統的所有操作。支持每個用戶對某些線路擁有操作的權限，可設定不同等級的密碼保護，除了系統管理員使用最高級的密碼外，還有 用戶密碼、錄音文檔查詢密 碼等多種保護措施。線路適用于電話外線、分機內線、ISDN引出的模擬線、無線對講機的音頻輸出線等。當系統出現異常時(斷線等)，系統會通過屏幕提示及郵件方式發送報警信息。

系統特點：

安裝操作簡便，功能可靠實用，性能穩定。 支持2倍/5倍壓縮存儲文件，支持WAV文件存儲格式。 支持網絡查詢、放音，監聽。 系統自帶媒體播放器，可直接查聽放音。 獨創的交換機錄音技術，與電話交換機計費系統配用可實現錄到分機，節約硬件成本。也可實現直線錄音計費。 可設置某分機是否錄音，查詢可到分機，用戶名，部門。 系統默認多種語言簡/繁/英/UAE等，用戶也可進入語言包編輯器自行添加當地的語言。 支持FSK/DTMF來電顯示制式。來電振鈴時，就可看到客戶詳細信息，并支持局域網座席彈出客戶信息。每個座席可輸入客服記錄，方便查詢。

硬件環境要求:

建議電腦CPU: P4 2.0 以上 建議內存:512MB 以上 建議硬盤:40GB硬盤容量以上 硬盤是錄音系統的關鍵部件，建議40G以上，不同錄音卡提供以下不同錄音壓縮。
ZS-U2100 連線示意圖

U2102技術參數:

尺寸:	120mm(長)*90mm(寬)*30mm(高)	重量:	約150g
通道數:	1/2個通道數	壓縮倍數:	2倍壓縮
模塊耐壓值:	250V	線路編碼方式:	HDB3 /AMI
單機最大容量:	1臺	最大消耗功率:	≤15W
工作溫度:	5℃-40℃	信噪比:	≥30dB
濕度:	5%-85%	儲存溫度:	-20℃-70℃
頻率響應:	300-3400Hz（±3dB）	輸入阻抗:	600Ω
時鐘與數據恢復:	符合CCITT Rec.G.823-1988	幀結構:	CCITT G.704-1988
數據速率:	64KBPS、32KBPS、16KBPS	錄放音失真度:	≤2%
主叫號碼:	FSK、DTMF	FSK調制方式:	邏輯 0 ： 2200Hz±1%
呼叫監測:	信號音、語音、極性反轉		邏輯 1 ： 1200Hz±1%
DTMF碼:	0~9、*、#、A、B、C、D	數據傳送方式:	二進制異步串行方式
交換功能:	2通道直接交換	語音文件:	WAV, VC2, VC5,AGC功能
抖動容限:符合CCITT Rec.G.823,G.737,G.739,G.742-1988
Phone模式判斷電壓標準70-100V(振鈴) 20-48V(空閑) 5-17V(摘機) 3.2V(斷電)