聯網　　連接四個iDCS500系統，使其成為整體進行工作，共享系統的資源。 VoIP　　VoIP提供了接入局域網(LAN)或城域網(WAN)的網關(gateway)，允許電話通話在數據網上傳輸。 CTI　　允許iDCS500系統和你的個人計算機集成為一個整體。 DISA(語音宣告)　　DISA(直撥系統內部分機)可允許系統外的主叫人從他所在地的地方進入系統使用分機站。那時，分機用戶的錄音將象電腦話務員般回答這個外部電話。 出租　　允許多家公司共享同一交換機。 ACD　　協助呼叫中心應用的配置。 WOC　　允許或限制用戶通過分機進行呼叫或者通過受限站點使用功能。“通過VoIP，我可以隨時撥打位于異地的辦公室而無需支付長途電話費。”“我們位子各地區的新辦公室完全無縫連接。”“PRI使所有員工都有一個直線號碼，減少了接線員的工作量。”