語音自動總機（電腦話務(wù)員）主要功能語音自動應(yīng)答：語音系統(tǒng)會自動應(yīng)答并問候來電者，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接。忙線及未應(yīng)答宣告：被叫分機若忙線及未應(yīng)答時，可選擇改撥其它分機、轉(zhuǎn)部門助理分機、轉(zhuǎn)人工總機、或按“＊”繼續(xù)等候。號碼回應(yīng)：來電者直撥分機號碼后、語音自動總機可設(shè)定回應(yīng)其所撥的分機號碼后再作轉(zhuǎn)接。4種語言服務(wù)：內(nèi)藏國語、英語、臺語、客家４種語言的各項宣告語音、用戶也可自行更改。分機位數(shù)彈性設(shè)定：分機號碼最多可達(dá)９碼、并可依前2碼彈性設(shè)定且混合編碼。時鐘自動切換：內(nèi)藏時鐘可自動切換上班、午休、下班時間，節(jié)假日或自行設(shè)定。預(yù)設(shè)特定假日：特定節(jié)假日（五一、國慶）可預(yù)先設(shè)定，屆時可自動宣告假日問候語。總機及助理總機：轉(zhuǎn)接總機忙時，若未改撥其它號碼則轉(zhuǎn)助理總機，最多可設(shè)定8部分機為助理總機。部門助理分機：撥叫部門分機遇忙線或未應(yīng)答，若未改撥其它分機則轉(zhuǎn)此部門助理分機。經(jīng)理/秘書：撥叫經(jīng)理的電話時，可直接將此電話轉(zhuǎn)到其秘書或指定分機。自動建立信號音參數(shù)：電腦話務(wù)員可自動建立集團(tuán)電話的轉(zhuǎn)接鍵時間、忙音信號、回鈴音信號、空號音信號周期資料，從而做到隨插即用免調(diào)試。