產(chǎn)品品牌：半球 產(chǎn)品型號：C1 外形尺寸：355*296*60mm 熱效率：90? 重量：4Kg 面板材料：耐高溫黑晶面板 外形尺寸：355*296*60 重量：4 功率范圍：120-2000w 功能選擇：按鍵式 控制方式：按鍵式 電源電壓：220v 電源頻率：50Hz 鍋底直徑：-mm 產(chǎn)地：廣東中山 品質(zhì)：優(yōu) 型號：XR20/C1 功率：120-2000W 1、時尚流線造型，國家專利外觀設(shè)計(jì)； 1、人性化一鍵通操作界面； 3、四位數(shù)碼顯示，用電量與電壓顯示； 4、16種安全保護(hù)，耐高溫黑晶面板； 5、功能齊全，多段火力，多檔溫度調(diào)節(jié)。 專業(yè)生產(chǎn)小家電有：電磁爐、電磁茶爐、電熱水器、電壓力鍋、電熱水壺、光波爐、集光爐、火鍋爐、電飯鍋、豆槳機(jī)、榨汁機(jī)、干衣機(jī)等，現(xiàn)在擁有標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)廠房38000多平方米及先進(jìn)的設(shè)備，質(zhì)量保證，歡迎咨詢洽談。 公司技術(shù)力量雄厚，擁有高資深工程師多名和研發(fā)人多名，公司產(chǎn)品的更新?lián)Q代及90%的以上的配件都是自主研發(fā)生產(chǎn)。 我公司網(wǎng)站：http://www.xurongdq.com 聯(lián)系人：袁棟程 QQ：1512408144 電話：13631189170 售后服務(wù)管理?xiàng)l例 以國家相關(guān)法規(guī)為依據(jù)，為更好地服務(wù)好顧客，進(jìn)一步提高旭榮電器產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度，對售后服務(wù)條例做了部分調(diào)整。 總的指導(dǎo)思想：工廠提供配件及主板，代理商負(fù)責(zé)維修。 一、保修時間 1、電磁爐一年免費(fèi)翻新、三年免費(fèi)保修； 2、電熱水器、電磁茶爐、電壓力鍋、豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)和電熱水壺整機(jī)免費(fèi)保修一年； 3、電熱水器三年內(nèi)內(nèi)膽漏水、電熱水壺一年內(nèi)漏水均可換新機(jī)（經(jīng)我公司專業(yè)維修人員鑒定確認(rèn)）。 二、配件額度 1、電磁爐（主板除外）、電熱水器、電磁茶爐.電壓力鍋、電水壺為進(jìn)貨量的1%，超出1年的配件量，可以舊換新的形式配給。 2、電磁爐主板按進(jìn)貨量的10%配送（每款機(jī)型最高20塊）。 三.保修原則 1．自工廠發(fā)出之日起一年半內(nèi)的產(chǎn)品（電磁爐為三年半），工廠提供維修配件，代理商負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修。正在生產(chǎn)的機(jī)型線路板可以免費(fèi)以舊換新（前提是必須確保線路板完整，無拆件、斷裂等，若有拆件、斷裂作報(bào)廢處理），售出一年半以內(nèi)機(jī)器的維修配件在維修額度內(nèi)提供。 2．保修期外、人為因素造成的損壞、非正常環(huán)境使用引起的質(zhì)量問題的維修，工廠提供維修服務(wù)，收取配件成本費(fèi)。 3．各代理商必須具備售后維修能力，工廠提供技術(shù)方面的支持及維修人員的培訓(xùn)。按照工廠《產(chǎn)品保修卡》中有關(guān)規(guī)定向顧客提供售后服務(wù)，配合工廠做好售后服務(wù)調(diào)查，對維修的機(jī)器做好詳細(xì)維修記錄，每月將維修報(bào)表反饋至工廠存檔備查。各代理商要指導(dǎo)監(jiān)督其下經(jīng)銷商、零售商按照國家新三包法實(shí)施售后服務(wù)，超出三包法規(guī)定期限產(chǎn)生的的維修費(fèi)用，誰承諾誰負(fù)責(zé)。 四．配件發(fā)放管理?xiàng)l例 1．代理商根據(jù)實(shí)際維修需要提出配件申請，經(jīng)工廠審核批準(zhǔn)后按配件額度發(fā)放配件。 五．維修機(jī)返廠管理?xiàng)l例 1．不允許維修機(jī)退廠，維修機(jī)一律申請配件維修。特殊情況下，對代理商無法維修的機(jī)器，需返廠維修的，必須提前申請，并傳真詳細(xì)清單（注明型號、數(shù)量、維修要求等）至工廠，經(jīng)工廠確認(rèn)批準(zhǔn)后方可將機(jī)器返回。若有未申請或申請未批準(zhǔn)的貨物返回，工廠將拒絕收貨，由此造成的損失由代理商自行承擔(dān)。 2．同意返廠的維修機(jī)要求要標(biāo)示清楚故障現(xiàn)象（貼上標(biāo)貼），無故障現(xiàn)象說明的機(jī)器，工廠按照標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)性能沒問題的原樣返回。