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我們以服務為基礎,以格力服務、服務格力為宗旨,不斷加強自身的專業服務技能,增加團隊執行力量,為顧客提供更格力的服務！聯系方式：400-028-4050.

南寧格力空調開不了機或者格力空調開機沒反應等類似這樣的問題一旦遇到了，千萬不要著急，首先要從以下三個原因入手：1、遙控器，2、電源電壓，3、保護功能，找到格力空調故障的原因，然后慢慢解決。下面我們南寧格力空調中心為大家詳細的介紹一下這三個方面的原因。

一、遙控器：

1、屏幕出現亂碼或者定格。按復位鍵解除，或者電池電量不足。

2、不顯示溫度。在送風或者自動模式下，遙控器不顯示溫度。

3、接收頭壞或受潮無法正常工作，檢查遙控信號的發射情況。用數碼攝像頭（手機也可）對準遙控器發射口，按動遙控器任意按鍵看有無紅外線信號發出。

4、遙控器模式不正確，或者溫度設定不符合開機條件。制冷時，設定溫度應小于室內溫度，制熱時，設定溫度應大于室內溫度。

5、遙控器電池電量低，會導致遙控距離短或者無法遙控。建議不使用格力空調時取出遙控器電池，使用時重新安裝或者更換。

二、電源電壓：

1、電源未接好或沒電，電源導線插座接觸不良，或者電源導線線徑細或老化。

2、電源電壓低。定頻格力空調啟動電壓：187V，電壓波動范圍：198-242V，變頻格力空調的啟動電壓：156V，電壓波動范圍：176-264V，建議家庭安裝穩壓器。

三、保護功能：

1、延時保護。為保護壓機壽命，格力空調電腦板的控制電路中設計有保護電路，壓機延時3分鐘以后啟動。

2、制熱冷風防止。在格力空調制熱工作時，室內機盤管溫度低于一定數值時，內機不運轉，一般經過3-5分鐘的預熱，內機開始工作。

3、格力空調電腦程序亂，致使機器無法進行即定工作。

4、功能鎖定保護。部分品牌或機型具備童鎖功能，如果正在鎖定模式，無法進行任何操作，可參照說明書解除。

南寧格力空調服務的企業目標：

努力打格力空調服務服務品牌強化員工品牌服務意識。

事在人為:格力空調服務問題變化很多相信沒有解決不了的問題南寧格力空調服務中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!

態度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和服務器具不離身員

工隨身攜帶。

南寧格力空調服務　24小時服務熱線：400-028-4050.

上門服務服務流程如下：

第一步撥打熱線

我們的服務遍及全南寧，各區都有分點，僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的空調出現了故障，請不要為此煩惱。

第二步登記預約

描述空調所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述空調的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提

供上門服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。

第三步準時上門

我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。

第四步檢查故障

在方便開南寧的情況下，我們會先實驗一下空調的故障，以便對癥排除故障。服務**經過測試和排查，檢查出空調的大體故障原因。

第五步確定費用

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出服務此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄服務。如果放棄服務，我們是不收取費用的(事

先有約的情況下除外)

第六步排除故障

如果您同意服務，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開南寧驗收一下，直到您認為滿意為止格力。

第七步填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、服務結果、服務費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們

還會清理服務現場，如清理服務垃圾、還原之前因服務所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以后格力空調還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服務。

第八步提供保修

從服務完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所服務的空調再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的服務記錄對所修空調提供保修服務，而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱!

服務理念：用戶的每一件小事，都是的大事！

服務承諾：一經選擇天天省心

南寧格力空調服務中心的五個“每一天”精神：

每一天都有創新意識！

每一天顧客都在心間！

每一天都有專業水準！

每一天都有精彩結果！