上海榮事達洗衣機售后維修中心
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24小時維修熱線：400-608-5116? 021-5465-9232? 021-6466-5019? 021-6433-1629
尊敬的客戶您好，非常感謝您使用榮事達系列產品，我們將為您提供最周到和最優質的服務，如果您使用的產品出現故障或有什么疑問，請致電榮事達(洗衣機/微波爐/冰箱/洗衣機）上海售后服務中心！??
? 一、服務理念
? 完美無止境，完美是我們永遠的追求！
? 二、服務宗旨
? 用消費者的心態善待每一位消費者
? 解決好消費者的后顧之憂是我們崇高的責任
? 困難是我們進步的動力，難題是我們提高的主題
? 三、服務承諾
? 即使我們碰到的問題產品是萬分之一，而對消費者則是百分之百。因此我們要用百分之百的努力，排除每一個消費者碰到的問題
? 服務目標：顧客滿意100分
? 服務標準：認真做足100分
? 顧客永遠是第一位的，按照這個理念，榮事達電器從設計開始就引入了服務概念，每一臺榮事達產品的銷售僅僅是為顧客服務的開始。榮事達已將傳統的售后服務提升顧客服務，將服務內涵延伸到產品設計、生產、營銷和售后服務的這一系列環節中。
? 上海榮事達電器報修《免費電話》? （友情提示：保修期內產品請客戶提供正規及保修卡）
? 上海市各區設有分點
　
特別說明：榮事達產品保外產品維修，市區上門費30。維修與材料另計。
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上海榮事達售后服務中心
? 榮事達洗衣機 產品檢查費30，維修級別及價格（單位：元）　
使命:?
■ 致力于提高人們的生活質量,倡導健康和高品質的生活方式
■ 向消費者提供最佳的集成吊頂產品,使他們的消費實現最佳的性價比價值
■ 穩定地贏利,持續地發展, 成為行業中的一流企業
■ 全力幫助客戶實現獲利化經營,并使其融入優質的維修理念
■ 最大化地發揮員工潛能,幫助其實現職業生涯目標
■ 做一個優秀的企業公民,成為具有社會責任感的優秀企業

經營理念：
■ 榮事達的追求：做受人尊敬和向往的企業
■ 榮事達的目標：致力于時尚家居的頂級品牌
■ 榮事達的信譽：精品無之極，榮事達永超自我；商者無域，相融共生
■ 榮事達的精神：誠信、務實、忘我
■ 榮事達的價值：共贏、互助、和諧
■ 榮事達的理念：以市場為依托，以產品為載體，以思想為精髓，傳承人類文明，改善物質生活。
■ 榮事達的維修：您需要的就是我們要做的，完美您看不到的細節
上海榮事達洗衣機售后維修服務向廣大消費者聲明：屬于下列情況之一者，不屬于免費保修范圍。
1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；
2）非本公司服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供保修卡或購機有效憑證的，或保修卡和購機有效憑證經涂改過的；
4）保修卡或購機有效憑證上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；
5）在銷售時注明不實行免費保修的產品；
6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；
7）超出國家規定和本公司規定保修期的產品。

上海榮事達洗衣機售后維修流程：如下
一、)節假日及周六日不休息,24小時服務,10分鐘內做出維修回應,保證用戶的隨時報修。
二、)搶修小組,可隨時到現場搶修,以最快速度到達客戶指定地點。
三、)實行"先檢查故障,再報所需費用,最后維修排除"的維修政策。
四、)因本中心技術問題,故障沒排除,不收取費用。
五、)費用或服務不滿意,用戶可隨時放棄維修。
六、)在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠和一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
七、)在維修操作過程中,嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。
八、)在收費方面,嚴格按照國家發展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》結合行業協會規定,并嚴格執行我們的維修特色:
本公司,提供24小時、無節假日的上門服務。放心維修:實行先報價后維修的阿準則,先核價,后維修,不修好不收任何費用。
快速維修:大件物品上門維修,當場檢測,當場核價,當場修復。
無憂維修:嚴格執行市物價局,行業協會收費標準,合理收費。修復的機器提供保用期,原故障部位,原故障配件損壞,一律免收任何費用.
九.）為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、服務結果、服務費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未
結束，我們還會清理服務現場，如清理服務垃圾、還原之前因服務所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服務。
十.）從服務完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所服務的洗衣機再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的服務記錄對所修洗衣機提供保修服務，而且我們
會以最快的反應速度解決您的煩惱! 榮事達家用洗衣機維修服務中心提供！