24小時服務熱線：021-52986166
森井集團_簡介 森井電氣有限公司是一家集生產(chǎn)、銷售、服務為一體的專業(yè)除濕、加濕、恒溫恒濕設備的制造企業(yè)。 公司擁有全套生產(chǎn)流水線，生產(chǎn)設備，測試設備，具有年產(chǎn)二十萬臺的生產(chǎn)能力。公司目前主要研制開發(fā)：家庭型、通用型、工業(yè)型除濕機、加濕機。產(chǎn)品規(guī)格齊全、品種繁多供用戶選擇，本產(chǎn)品已廣泛用于紡織、印刷、卷煙、醫(yī)藥、花卉養(yǎng)殖大棚、菌類栽培、微電子企業(yè)、軍工、檔案室、電信、電力、木業(yè)紙業(yè)與行業(yè)車間、倉庫等直接進行對濕度調節(jié)，空氣凈化及處理。
我們的使命：致力國家經(jīng)濟昌盛，提升人類生活品質。
我們的愿景：創(chuàng)行業(yè)領先，造百年森井。
我們的動力：共同的森井、共同的事業(yè)、共同的利益
核心價值觀：誠以立人，信以立業(yè)
經(jīng)營理念：居安思危，永不滿足，超越現(xiàn)在，把握未來。
企業(yè)精神：敬業(yè)、誠信、合作、創(chuàng)新
行為準則：認真做事，踏實做人
我們的使命：致力國家經(jīng)濟昌盛，提升人類生活品質。
一、 售前服務：
熱情接受客戶咨詢，詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術優(yōu)勢，并應客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關資料。
二、 售中服務：
為用戶提供最專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應用方案。如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設計配置應用方案。
三、 售后服務：
1.用戶自購機之日起可享受一年(壓縮機三年)的保修。在保修期內，因產(chǎn)品質量問題所致的零配件損壞或機器故障，均可免費 更換或修復。其它維修只收取零配件費用，不收取工時費。保修期以外及因“ 保修須知 ”第三條款內容所出現(xiàn)的零配件損壞 或故障，在更換及修復時，只收取零配件費用，不收取工時費。
2.產(chǎn)品經(jīng)維修后，如在三個月(壓縮機六個月)內因質量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
3.全國各24小時服務熱線由專人負責， 隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
4.產(chǎn)品服務中心所在地市區(qū)范圍內，在接到用戶報修電話后，24小時內響應并安排服務；其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心收到故障機器后在三個工作日內修復發(fā)回給客戶。
5.定期安排技術人員主動上門為用戶服務，了解機器運行使用情況，并協(xié)同用戶對機器進行維護保養(yǎng)。
服務流程：
第一步:撥打服務電話 森井除濕機售后服務電話：021-52986166
我們的服務網(wǎng)絡全面覆蓋上海，各區(qū)都有分點，上海市區(qū)提供上門檢修。當您的電器出現(xiàn)了故障，請撥打上海地區(qū)24小時統(tǒng)一客服熱線，描述電器所出的故障，以及留下您的聯(lián)系方式和地址。
第二步:預約服務時間
您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T檢修時間。我們會按照預約的上門檢修時間，準時到達指定地點。
第三步:開機檢查,預報費用
上門后，維修技師先檢查出電器的大體故障原因，并報出維修此故障所需的費用。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們只收取上門檢查費50元(事先有約的情況下除外)。
第四步:認真排除故障
如果您認同服務所需費用，我們將馬上為您維修機器，直到故障徹底排除。在故障排除之后，您可以開機驗收并確認故障已修復。
第五步:填寫正規(guī)保修單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話。
服務熱線：021-52986166