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我公司與國內外眾多知名品牌廠商與零件供應商有密切的往來關系,承擔進口國產一些優質產品的保修、服務任務。目前我公司員工人數已達百余人,主要從事各項專業需要的調度
。并經過各專業培訓,審批合格上崗,不但具有豐富的服務設計經驗,還具備良好的職業素質和責任感。公司設定了專線投訴電話,可以確保服務質量。節假照常、精琢專業、方便快
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1)嚴格按服務程序及操作規程服務,確保服務質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用4006-667-884。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。服務車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門服務制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修
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(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《服務收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成服務。
(6)經我中心(寧波伊萊克斯冰箱售后維修中心)服務的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心服務過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次服務此機器時,享受服務費半價待遇。
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