北京東芝電視售后維修服務、24小時報修電話:400-678-5551相信我們,是您慧眼有神!!!(既北京東芝電視售后服務中心)成立于 1997年。專業從事北京地區的東芝電視維修服務現有技術人員130人管理人員21人北 京東芝電視維修中心的所有維修人員持證上崗技術一流。經驗豐富。是東芝電視廠家指 定的特約維修站。24小時服務電話:400-678-5551 專業東芝電視維修[東芝集團]北京東芝電視維修站 北京東芝電視維修中心是北京地區規模最大的電視機專修知名企業。因為我們專注于電 視維修服務,而且在電視維修行業經營了十三年,有著別家無法比擬的豐富經驗,所以 我們有著獨一無二的優勢??專業;龐大的團隊,細膩的服務,我們深知要維持在北京 地區電視維修行業龍頭地位,就離不開最最重要的東西??服務! 北京東芝電視維修秉承“成已為人、成人達已”的企業文化核心理念,遵循“用心經營 、誠信服務”的企業宗旨,樹立以市場為導向,以客戶為中心的經營理念,恪守“求實 、誠信、拼搏、創新”的企業精神,把“與客戶同憂樂”作為企業價值觀,以“與時俱 進、爭創一流”的精神,致力于服務社會大眾,為全面建設小康社會貢獻自己的力量。 現代企業文化是凝聚全體員工創造力的一條根本途徑,是構造強大企業力量和凝聚 員工個人力量的制度體系,也是使員工思維與行動成為體現了企業精神有機統一整體的 保證。 24小時服務電話:400-678-5551 “成己為人”是指不斷完善和壯大自己,但其主要目的是為了更快更好地為客戶和 社會服務。就內部關系而言,“成己為人”強調公司和公司成員的共同發展進步;要求 每個成員加強學習,增長才干,共同把北京東芝電視維修中心建設好;要求北京東芝電 視維修中心注意調動和保持廣大員工的積極性,讓員工分享公司的發展成果;努力做到 公司價值和個人價值的協調統一。就公司與客戶和社會的關系而言,“成己為人”充分 體現了公司的社會責任感,強調公司發展壯大的目的是為社會提供完善的維修服務,反 映了公司的行業特點和職業要求。在激烈的市場競爭中,我們只有不斷提高員工的素質 ,切實增強自身的綜合競爭能力,才能最大限度地滿足廣大客戶的維修需求,才能不辜 負廣大客戶對我們的依賴與支持。 北京東芝電視維修的企業文化包含的"求實、誠信、拼博、創新"的企業精神,是發 展目標與戰略的凝煉概括,是員工個人對企業發展前景的堅定信念。北京東芝電視維修 企業文化對全體員工經營管理行為具有重要的約束作用,在規范和約束員工個人行為過 程中,發揮著其他規章制度難以替代的穩定作用、自發作用和恒常作用。同時,企業文 化也是引導員工個人為實現公司戰略發展目標努力奮斗的思想保證,現代企業文化的根 本作用之一,是把員工思想與行為引導到企業發展的確定目標上來,使廣大員工深刻理 解企業發展目標、發展戰略、發展模式,形成明確的一致認識和一致行動。 24小時服務電話:400-678-5551 企業文化建設要求公司加強對企業文化建設的領導,加強制度建設,確立和維護新型企 業文化,全體員工要樹立自我學習意識,自覺培養新型企業文化精神,努力促進公司企 業文化建設。 北京東芝電視維修中心售后服務多年來,本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭 創一流、以信為本、以質求生的宗旨目標。以專業的技術、優質的服務受到了廣大客戶 的認同和稱贊,為了更好的為客戶提供更優質的上門服務,提高中心的形象與榮譽,不 僅制定了全面的服務規范,服務承諾,同時設定了投訴電話。目前,北京東芝電視售后 維修中心具有全國最先進的
機械設備和專業技術人員,公司實力雄厚,經驗豐富,技術 過硬。并經過各專業嚴格培訓,審批合格上崗。不但具有豐富的現場設計安裝和運行實 踐經驗,還具備良好的職業素質和高度責任感。始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗 旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神。 24小時服務電話:400-678-5551 .公司文化思做博 .人文文化先做人在做事 .服務宗旨為客戶創造最大價值 .服務理念您的要求就是我們的標準 您的滿意就是我們的追求 .服務承諾售后不計成本進行保修 解除您的后顧之憂 .服務目標締造東芝維修品牌PK品牌家電售后 .公司精髓促進日用電器的維修與品牌售后剝離 24小時服務電話:400-678-5551 北京東芝電視售后服務承諾: (1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。 (2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。 (3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不 休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶 修。 (4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不 夸大故障,杜絕亂收費。 (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送 修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。 (6)經我中心(北京東芝電視維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在 保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。 (7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享 受維修費半價待遇。 (8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司 的服務質量情況進行了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公 布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。 24小時服務熱線:010-87830666 全國統一熱線:400-656-1230 東城區:010-86554867 石景山:010-89120911 西城區:010-60106916 崇文區:010-63009122 宣武區:010-85933678 豐臺區:010-85933789 海淀區:010-85926210 通州:010-60889908