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供應提供服務客戶關系管理軟件、CRM奧思維,方便 ,高效率 客戶

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品 牌: 奧思維 
單 價: 12800.00元/套 
起 訂: 1 套 
供貨總量: 1000 套
發貨期限: 自買家付款之日起 天內發貨
所在地: 河南 鄭州市
有效期至: 長期有效
更新日期: 2014-02-21 14:03
瀏覽次數: 529
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【供應提供服務客戶關系管理軟件、CRM奧思維,方便 ,高效率 客戶】詳細說明
軟件名稱:客戶關系管理系統版本類型:網絡版
版本語言:簡體中文版版本號:CRM1.0
系統平臺要求:windows2000系統硬件要求:256內存
版權:東方傳奇軟件類型:客戶管理軟件
配套附件:光盤技術支持:東方傳奇
基于奧思維工作理念和“以客戶為中心”思想的奧思維CRM標準版,系統性地提升企業與客戶在每個階段的互動和控制能力,將市場營銷活動、銷售服務、后臺商務和客服支持構成精確的閉環控制系統,提供奧思維的、開放式的、基于任意角色的和服務客戶全生命周期的企業門戶,準確、高效地幫助企業提高銷售額、提高獲利能力、樹立市場領導地位,滿足客戶、員工和管理者的各方面需求。 奧思維營銷 奧思維CRM標準版幫助企業細分和比較各種市場活動帶來的客戶關注和銷售機會,實時評估分析市場活動的效果,生成全面營銷分析報告。 1.利用貫穿銷售和服務的業務引擎,對營銷計劃和預算進行精確有效的管理,讓每個營銷的環節,每一個營銷活動的掌控都更加科學和精確 2.將公司的“營銷資源”平面化的充分運用起來,強化線索的管理,并在清晰的了解自身能力的前提下合理分配 奧思維銷售與奧思維商務 從銷售總監、銷售經理、一線銷售代表到后臺商務,在統一奧思維銷售管理平臺之上,通過趨勢預測和逐個客戶機會的精確分析和監控,實現了從銷售機會到合同訂單和出庫單的轉換通道,每一個環節狀態可見、動作可控。 1.實現個性化銷售門戶,及時將關注的信息推送到桌面,讓信息隨時跟你走 2.實現對所有納入公司范圍的客戶和潛在客戶的全程管理,聯絡、捕捉、跟蹤和監視的360度管理 3.通過銷售代表的活動(電話、拜訪)在線填報,從而實現對銷售活動和行為的監控和管理;銷售經理還可以根據銷售機會活動的在線查看,幫助下屬分析判斷該項目的狀態,并可實時提供指導和共享其他類似項目的成功經驗 4.在客戶的整個生命周期內,把握每個銷售機會,從始至終跟蹤每個銷售項目的進程,對銷售機會進行全程細致的關注,通過對初始機會記錄、關鍵時間、階段進度,識別關鍵決策人及客戶要求,預測銷售量和結束日期 5.實現銷售代表與商務人員之間的奧思維工作和信息共享,以流程化方式將銷售環節與商務處理環節集成,實現業務活動對安全、迅速、嚴謹和靈活的要求 奧思維服務 以客戶和產品為中心的奧思維服務模塊幫助企業快速準確地響應客戶的問題反饋,提供客戶的滿意度和忠誠度。 ·依據客服代表和客服經理不同的角色,可以自行定制個性化的服務門戶,真正做到快速準確 ·實現客戶服務“一單清”,可以通過一張普通的工單包含或者前向鏈接所有事件,例如客戶、項目、服務、產品、投訴、訂單狀態等各種信息,在客戶問詢的第一時間準確告知相關信息,實現了一致、快速、準確和有效。 ·業務知識的積累,經評審后可以轉入知識庫系統,并且這些知識可以從客戶、產品、歷史記錄等各個角度關聯起來,形成標準解答 讓銷售和服務協同起來,真正到達信息的共享,實現售前、售中和售后的精確化進行。 ·帳號自由設置,用戶數量不限 ·永久性使用,不限使用期限,終身免費的技術支持 ·完全獨立的管理平臺,不需要租用任何的服務器,可以將期安裝在您需要的任何地方 ·基于B/S架構,互聯網、局域網、本地電腦皆可使用,不需安裝客戶端,可無限范圍覆蓋 強大的數據管理和統計分析功能,可根據建立的各種不同的信息,并快速查詢出所需要的統計信息和相對應的柱狀圖、折線圖、餅圖奧思維ICRM銷售平臺管理系統認真分析了企業銷售的全過程,充分考慮了各個角色,各種業務之間的協同,將企業銷售活動劃分為四個子過程:市場推廣活動、客戶聯系與機會跟蹤、商務辦理和售后服務,采用信息技術將四個環節緊密協同在一起,充分實現信息共享和業務協同。

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還貨管理

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