買家的評價對于我們的評分是非常重要的，所以我們要盡量得到買家的五星好評，我們需要做的就是維護好客戶，特別是在雙十一期間，可以主動告訴買家發貨情況，讓買家更加了解。

要認識到客服的重要性，客服售后很重要的一環，不僅要提高響應速度，還要提高服務質量，及時的處理和解決買家的問題，降低差評率。對于已經出現的問題以積極的態度去解決，得到買家的諒解。

在買家收到貨之后可以征集買家秀，可以在微淘中公布，可以 有一些獎勵作為條件，目的就是讓買家上傳更多優質的買家秀，提高好評率，也對以后的轉化率有很大的幫助。

維護好動態評分就要從質量，物流和服務三方面入手，確保評分的穩定。店鋪不懂運營不要緊，沈陽錦圣科技可以來幫您，網店托管，店鋪裝修，店鋪運營，只要我們能做到的就會盡醉大的努力做好

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