鄭州三星空調維修中心電話
一、)節假日及周六日不休息,24小時服務,10分鐘內做出維修回應,保證用戶的隨時報修。
二、)搶修小組,可隨時到現場搶修,以最快速度到達客戶指定地點。
三、)實行"先檢查故障,再報所需費用,最后維修排除"的維修政策。
四、)因本中心技術問題,故障沒排除,不收取費用。
五、)費用或服務不滿意,用戶可隨時放棄維修。
六、)在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠和一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
七、)在維修操作過程中,嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。
八、)在收費方面,嚴格按照國家發展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》結合行業協會規定,并嚴格執行我們的維修特色:
本公司,提供24小時、無節假日的上門服務。放心維修:實行先報價后維修的阿準則,先核價,后維修,不修好不收任何費用。
快速維修:大件物品上門維修,當場檢測,當場核價,當場修復。
無憂維修:嚴格執行市物價局,行業協會收費標準,合理收費。修復的機器提供保用期,原故障部位,原故障配件損壞,一律免收任何費用.
九.)為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、服務結果、服務費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未
結束,我們還會清理服務現場,如清理服務垃圾、還原之前因服務所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續為您提供滿意的服務。
十.)從服務完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當您所服務的空調再次出現原故障,請盡快至電我公司,我們會根據您的服務記錄對所修空調提供保修服務,而且我們
會以最快的反應速度解決您的煩惱!
24小時維修熱線:0371-55803353??? 0371-55803353
尊敬的客戶您好,非常感謝您使用三星系列產品,我們將為您提供最周到和最優質的服務,如果您使用的產品出現故障或有什么疑問,請致電三星(空調/空調/空調)鄭州服務中心!??
一、服務理念
完美無止境,完美是我們永遠的追求!
二、服務宗旨
用消費者的心態善待每一位消費者
解決好消費者的后顧之憂是我們崇高的責任
困難是我們進步的動力,難題是我們提高的主題
三、服務承諾
即使我們碰到的問題產品是萬分之一,而對消費者則是百分之百。因此我們要用百分之百的努力,排除每一個消費者碰到的問題
服務目標:顧客滿意100分
服務標準:認真做足100分
顧客永遠是第一位的,按照這個理念,三星電器從設計開始就引入了服務概念,每一臺三星產品的銷售僅僅是為顧客服務的開始。三星已將傳統的服務提升顧客服務,將服務內涵延伸到產品設計、生產、營銷和服務的這一系列環節中。
鄭州三星電器報修《免費電話》? (友情提示:保修期內產品請客戶提供正規及保修卡)
鄭州市各區設有分點
特別說明:三星產品保外產品維修,市區上門費30。維修與材料另計。
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