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近年來，快遞行業高速發展，2012年至2017年間的快遞業務量驟增605%，但作為快遞整體環節的一部分后一公里配送服務，持續快速增長的快遞行業造成了配送快遞人員需求激增、人工成本上升及用戶滿意度下滑的。的配送、收件模式成為制約快遞業提升服務的關鍵因素。除此之外，快遞主要服務白領、學生等人群，但他們不經常在家。一項調查顯示，43%的用戶表示會擔心上門簽收個人信息不，且55%的用戶表示家里沒人/不在家，并不方便上門簽收。

貨運企業必須在貨運信息化的基礎上逐步走向知識管理之路，充分發揮知識管理的優勢作用，能在競爭壓力頻升的開拓進取之路。貨運企業實現優質的知識管理，可以為企業帶來以下 促進作用，從而提高貨運企業的整體水。 1.縮短貨運時間，貨運方案貨運企業由于貨運 活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的，完成一個貨運活動所需時間較長，且受人為因 素影響很大。隨著知識管理理念在貨運業的應用，企業的供應、配送、客戶需求等信息都會通過 企業知識管理臺選擇方案，或從知識庫中找到福州由實踐經驗產生的方案，實現有效 的客戶反應和科學決策。

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輸出數據是終決定執行的策略。機器學算法可以和貨位分配軟件結合，通過對實施終貨位擺放策略的員工的傾向性進行不斷的學，終實現自動。三、制定策略明確倉儲相關領域可以從人工智能技術獲益之后，制定相關的應用策略將非常重要。在其發表于《哈佛商業評論》的文章中，AndrewNg對高管們應該如何定位公司的人工智能策略提出了一些有益的看法。他寫道，制定一個成功戰略的關鍵是理解在哪里創造價值，什么是很難復制的。

2.增強貨運企業適應能力貨運企業實行有效的知識管理，能夠增強企業的外部適應能力。首先， 基于知識管理的貨運企業通過建設適于員工間溝通和知識共享的企業文化，能夠減少或避免因人 員流動造成的損失。其次，企業定期對員工進行培訓，鼓勵員工學，不斷對知識進行更新 和深化。再次，企業便于將知識和經驗上互補的員工集中起來，共同進行開發，從而加快知識的 商品化。后，由于不斷吸收新信息和新知識，貨運企業能夠站在時代的前端，隨時其發展 方向，以增強對外部環境的適應能力。
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3.整合信息，實現供應鏈集成
在貨運信息化階段，貨運系統實現了其功能的整合，能夠對客戶個性化需求作出快速反應。而貨 運知識管理則在此基礎上，通過知識交互臺實現了貨運功能知識的整合以及對客戶個性化需求 的靈活反應，增強了企業的競爭優勢。貨運信息化階段雖然也通過貨運網絡系統實現了供應鏈各 環節信息的交流與共享，但各環節的信息交流方式往往體現為單向溝通而非雙向溝通。貨運系統 的各環節大多注重內部信息化管理與內部知識積累，很少提供內部知識，也無法云南其 他環節的知識，各環節的交流內容表現為以信息為主而并非以知識為主。
4.資源，提高服務水
的貨運企業大多需要置備大規模的倉庫設施。我國貨運企業均存在組織松散、機構龐大、難 以提高貨運服務水的問題。為保證及時、準確、、經濟地將商品送達需求者，需要對現有 貨運企業進行合理規劃和技術改造。

佛山到新疆幾天到貨整車零擔歡迎咨詢比如順豐聯合8家公司成立了超級大數據合資公司，阿里、菜鳥與中通達成戰略合作，、菜鳥、三者子公司組建的青鷸投資管理聯成功中標了香港高端物流中心發展項目等都是謀求戰略合作的表現。觀點三：聚焦精耕細作在一線快遞企業攻城略地之時，盡管非一線快遞企業有難度，但更多細分市場會成為他們的生存縫隙，如果這些企業能將重點轉向區域性或細分領域，那么就能在市場中占得一席之地，獲得更不用說。