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程鵬說，據統計，《條例》實施后，合肥市郵政管理局收到消費者申訴快遞違反《條例》共計1340起，消費者申訴的主要問題包括延誤、丟失短少、投遞服務、損毀、收寄服務等方面，消費者申訴情況均已解決。《條例》實施以來，市場處加大了行業運營檢查，要求企業嚴格落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢等制度。程鵬說，如果市民收發快遞時遇到不符合《條例》的問題，消費者可通過郵政管理局網站、12305熱線、、來信、局長信箱、公眾留言等渠道向管理部門反映。

物流的概念早是在美國形成的，起源于20世紀30年代，原意為“實物分配”或“貨物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世紀70年代后，日本的“物流”一詞逐漸取代了“物的流通”。

的“物流”一詞是從日文資料引進來的外來詞，源于日文資料中對"Logistics"一詞的翻譯“物流”。

的物流術語將物流定義為：物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程中，根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來實現用戶要求的過程。

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同時，還稱：目前在整個范圍內，一家有資格稱得上覆蓋物流體系的，只有物流一家，沒有第二家，其他的要不就是快遞公司，要不就是倉儲公司，要不就是快運公司，他們都只能提供物流服務里面的一個類別，或是一個產品。而的話，無論是大件物流、還是中小件物流，從冷藏冷鏈物流到短距配送O2O物流，到跨境物流到快遞，全部覆蓋，而且覆蓋能力遍及。所以，從這個角度來講，我們可以毫不客氣地說，物流在范圍內還沒有一個真正意義上的物流競爭對手。

物流 英文名稱：logistics 定義：供應鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務以及相關信息從產地到消費地的、低成本流動和儲存進行的規劃、實施與控制的過程。

物流：以倉儲為中心，促進生產與市場保持同步。

物流管理（Logistics Management）是指在社會生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和，使各項物流活動實現的協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。現代物流管理是建立在系統論、信息論和控制論的基礎上的。

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物流是指為了滿足客戶的需求，以的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品或相關信息進行由商品的產地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。物流是一個控制原材料、制成品、產成品和信息的系統，從供應開始經各種中間環節的轉讓及擁有而到達終消費者手中的實物運動，以此實現組織的明確目標。現代物流是經濟全球化的產物，也是推動經濟全球化的重要服務業。世界現代物流業呈穩步增長態勢，歐洲、美國、日本成為當前全球范圍內的重要物流基地。
　　物流行業起步較晚，隨著國民經濟的飛速發展，物流行業保持較快增長速度，物流體系不斷完善，行業運行日益成熟和規范。

新聞：西安到泉州回程車調度誠信商家實際上，綠色化物流行動已經從企業層面上升到行業層面。根據減量化、綠色化、可循環的要求，《》已經對綠色物流的進行了細化。例如，快遞封套和快遞包裝箱中鉛、、鎘、鉻4種重金屬含量每公斤不應大于100毫克;快遞封裝印刷面積不應超過表面總面積的50%。《》提出快遞包裝袋宜采用生物降解塑料。郵政局政策法規司司長金京華在解讀《》時稱，綠色化是本次《》修訂的重中之重，《》了重金屬和特定物質的限值，提倡快遞包裝使用生物降解材料，對印刷油墨提出技術性要求。