開發公司： 慈溪市順通網絡技術有限公司 ??

更新時間：2013/7/27

1. 引言?

1.1編寫目的

1.2項目背景

2.總體設計說明：

3. 系統概述?

3.1系統建設目標

3.2系統功能

4.系統使用說明?

4.1登錄界面

4.1登錄界面

4.2權限設置—用戶管理

4.21相關人員權限

4.3客戶列表

4.4項目列表

4.5項目編輯

4.6工作人員

4.7 項目進度

4.8項目打印

4.9單個項目制作單

5.1單個項目送貨單

5.2項目送貨單

5.3項目送貨單

5.4項目統計

5.5金額統計

5.6數據備份

1. 引言?

1.1編寫目的

? ? ? ?

? ? 以“幫助中小企業成功”為理念，面向廣告公司管理需要，特別針對我國廣告公司的狀況度身訂造的，是提高廣告企業管理水平的普及化、標準化信息管理系統。?

幫助企業時時系統的掌握海量客戶的各種情況和各個時期動態及服務情況，并可設各種形式的客戶關系營銷功能及定制各種業務提醒功能。?

? ?“可配置多種靈活向多人發送功能”從此管理再多客戶都同樣高效、簡單，團隊之間將不再有利益和工作矛盾。

? ? 時時客戶在線聊天，客戶跟進實時功能 ，事件提醒 短信、郵件發送等。

1.2項目背景

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按照《軟件管理信息化標準》，結合廣告企業在管理過程中的實際需求，建立廣告客戶管理系統。

2.總體設計說明：

1、系統運行平臺

運行于主流操作系統：Windows Server 2003 / Windows Server 2008

數據庫：采用通用的關系型數據庫SQL Server 作為數據庫服務平臺

2、系統模式

系統采用B/S模式，使用主流程序語言，實現客戶端零維護，將客戶、工作情況、生產、廣告參數、信息、送貨、統計等功能有機集成于一體，提高廣告企業管理的總體效率。

3、安全性

建立完善的安全保障體系，有效利用系統防護程序防范可能發生的安全隱患，包括安全防注入功能、多種級別用戶角色的身份驗證措施、完整完善的后臺日志記錄等。

4、擴展性

系統必須采取模塊化設計，即可以在平臺內運行，也可以獨立運行。各模塊中的項目、參數等可以智能擴展，并智能匹配、關聯各項管理和應用。程序代碼統一、標準、規范、簡潔、高效、開源，便于將來功能模塊的擴展。

5、兼容性

系統所采用的信息必須規范、標準，必須和國家標準、教育部《教育管理信息化標準》等信息標準相兼容。同時必須整合學校原有各應用系統的數據，確保無縫銜接。

6、適用性

系統設計能夠體現廣告公司的管理模式，并能適應廣告公司管理模式的改變而無需修改程序本身。頁面設計美觀、合理、簡潔、直觀，頁面布局合理，功能項集中，便于用戶操作使用。

3. 系統概述?

3.1系統建設目標

? “數字化企業—客戶流程管理系統”的建設，是要建立一個訂單查詢與維護的系統，能完成訂單的新建、已建的修改和刪除、異動、處理、管理、查詢、報表的打印輸出。同時也建立老板，員工、客戶間的交流平臺。?

3.2系統功能

? ? ?a.管理員可以通過后臺設置系統標題 ,首頁連接等操作。

? ? ?b.一般管理員可以收錄數據 查詢數據 修改數據 添加評論 查看 刪除等操作。

? ? ?c.隨時隨地備份數據庫讓你的數據安全高效

? ? ?d.所有的文本域都經過五層過濾讓您的數據安全無憂 ??

? ? ?e.數據庫留有未用字段方便系統升級 ?

? ? ?f.數據庫經過加密不用擔心被下載?

? ? ?g.一鍵備份 ?一鍵恢復 ?

? ? ?i.權限管理，適合多用戶操作?

? ? ?j.強大的數據導入導出等功能 ? ?

細：

1. 有針對性的權限控制

2. 所有的廣告公司專用打印效果均有。

3. 提示未完成的項目情況表

4. 所有的項目狀態(未安排，進行中，已完成)三種

5. 所有的印刷單編號，送貨單編號都是唯一

6. 客戶均可以自己填寫或者選擇

7. 項目人員等相關工作員，均可以多選

8. 均完美支持一般紙大小打印效果。

9. 文檔導出。

4.系統使用說明?

4.1登錄界面

?

登陸：該系統根據用戶的身份實現了不同的功能，用戶登陸時需要選擇一種登陸方式，系統再根據用戶選擇的登陸方式到相應的表中去搜索。例如，登陸時選擇了工作人員登陸方式，系統將會在工作人員信息表中搜索是否存在與該用戶的輸入相符的信息，如果存在則進入工作人員主頁，否則提示用戶輸入有誤，請重新輸入。?

4.2權限設置—個人權限

?

可以針對不同人員進行權限控制設置，一般情況下只屬于管理人員才能進行管理。

( 系統會分三個權限 (暫時) , 管理員, 前臺經理, 員工, 而他會有各自的 登入權限, 例如: 員工, 登入后, 只可以看到, 有關他的工作項目等 ; ?而前臺經理 登入權限是, 除了看到自已負責的項目工作 和員工的工作外 (只在同一部門) , 他有權 新增 工作項目 , ?,修改項目, 取消項目…等等 ! ?而管理員跟經理差不多, 但是多了所有部門 的權限 ! ) ? ( 以上的三個權限, 都是可以多個人員)

4.2.1相關權限人員

只能操作自己相關的內容，工作項目，以及可以新增項目。

4.3客戶列表

?

所有的客戶情況都在這兒顯示，深入可以入客戶進行互動，短信，電子郵箱等。

可以編輯，刪除，添加，批量刪除，查詢，條件查詢 等。

4.4項目列表

?

可以通過人員，客戶，等相關信息進行查詢,修改，刪除，添加

4.5項目編輯

項目人員，可以多人進行安排，可以安排項目進行是否需要選擇。

對項目進行時間分配。對客戶一些設計要求基本說明。

如何在CK中上傳圖片說明 ：

1.第一步

?

點擊工具集中的 按鈕

2.第二步

??

點擊 按鈕

3.第三步

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你可以點擊 圖片,也可以選擇原有圖片（雙擊）

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注：（數學公式你可以使用其他工具生成例如：(百度一下) 該工具能編輯生成數學公式圖片）

4.6工作人員

?

查看每個項目的相關工作人員,的相關任務及工作進程情況。

4.7 項目進度

?

進行自己負責的項目進展情況登記。

4.8項目打印

4.9單個項目制作單

?

當前操作項目下的項目制作單情況。可以多份添加。

5.1單個項目送貨單

?

針對當前項目進行編輯 送貨單。可以多次編輯送貨單。

5.2項目送貨單

?

所有的項目制作單，情況一覽表。且可以直接對制作單進行打印。

?

5.3項目送貨單

?

列出所有的項目送貨單。可以按條件進行查詢。也可以對某項目進行打印送貨。

?

5.4項目統計

選擇業務統計的月份 提示：打印預覽時，虛線之外是物理不可打區域，不同的打印機其物理邊距不一樣.

?

統計每個月的所有項目進展情況表。 且可以打印所有報表情況。

5.5金額統計

?

對每個月的財務進行統計，并可以文檔導出及打印。

5.6數據備份

?

可以上傳數據庫的備份內容。下載，還原等操作。

并且可以針對數據進行指定發送到電子郵箱等各種形式的備份操作。

本套軟件適合于人員在50人以內的中小型廣告企業。沒有復雜的操作，普通人員都很容易上手實踐。并且在軟件上不需要投入很多的人力進行操作。