空氣能熱泵熱水機是利用機器中的冷媒（R22、 R134A等）把空氣中的低溫熱能吸收進來，經過壓縮機壓縮后轉化為高溫熱能，加熱水溫。這種熱水機具有高效節能的特點，其節能效果約是電熱水機的4倍，是燃氣熱水機的3倍，是太陽能熱水機的2倍。 安裝服務政策 1、實行免費咨詢、免費設計、免費送貨、免費安裝、免費保養； 2、安裝過程中，除公司產品配套的配件之外，（保溫棉、固定鋼絲繩等）可由經銷或服務網點提供，并按實際使用收費； 3、若當地經銷商安裝不當，或不使用公司標準配件或公司指定的配件，所造成的一切損失由當地經銷商承擔，對公司品牌信譽造成損害的，公司有權追究其責任； 4、因公司的產品質量原因并在當地經銷商不知情況下，造成安裝、維修量的增加，或給當地經銷商造成的經濟損失，經公司品管部對產品質量問題作出鑒定證實，并對該經銷商的經濟損失進行實地核實后，情況屬實者，該損失由公司承擔相應部分； 5、如公司的產品出現意外的質量問題，當地經銷商知情而不告知，并故意出售，所造成的安裝、維修的直接經濟損失，由當地經銷商承擔，并且，公司將對該經銷商進行相應處罰。 保修服務政策 1、以用戶產品保修卡上注明的“三包”規定期限實行保修服務； 2、符合“三包”規定范圍的產品應免費維修，“三包”期外的產品應向用戶合理收費，不得亂收費； 3、產品維修后，同部位的保修期之修復起3個月，在此期間如發生重復故障，應免費為用戶服務； 4、如用戶不能提供保修卡和購機發票時，可根據機器出廠時間向后推遲三個月計算購買日期。 產品保修范圍 保修范圍： 1、太陽能熱水器主機（水箱、真空管及支架）免費保修五年；保修期自用戶購機日期開始計算，保修期限內因產品質量問題出現故障，一律由經銷商或服務商為用戶提供免費服務。 2、太陽能熱水器功能輔件（溫控儀、傳感器、電磁閥、電加熱管、自動上水閥、副水箱）免費保修一年，保修期自用戶購機日期開始計算。 3、太陽能熱水器管路系統的配件（如上下水管、銅管件、閥門等）免費保修一年，保修期自用戶購機日期開始計算。 4、保修憑證：在保修期內的太陽能產品出現故障，用戶須憑購貨發票或收款收據或產品保修卡辦理保修，（購貨發票及產品保修卡上必須認真填寫購機日期）。如無發票或收款收據、保修卡，則視為超出保修期。超出保修期的產品不享受免費保修服務，但經銷商或服務商應為用戶提供有償服務，按本公司的規定向用戶收取費用。 非保修范圍： 1、因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的； 2、由于自行運輸、拆卸、位移或非特約單位拆卸等造成損壞的； 3、無保修卡及有效發票或購買憑證，且無法證明屬于包修期內的； 4、保修卡不符或涂改的； 5、因不可抗拒、自然災害等因素造成損壞的； 6、超過包修期限的產品； 7、非公司提供配件的產品； 8、保修期內因經銷商或服務商原因導致用戶要求退貨或換貨，則由經銷商或服務商免費為用戶退貨或調換同型號、同規格產品，一切費用由經銷商或服務商承擔。