ServHA為運行在Windows平臺和Linux平臺上的雙機集群產品，其負責管理2臺主機運行各自的應用系統，當主機或主機上的軟件出現故障時，不需人工干預，雙機集群中另外主機通過心跳線路，可以檢測出該故障主機，準確、快速地將原主機的應用系統移交到另一臺主機上繼續運行，實現整個系統的不間斷運行，從而保證整個系統對外服務的正常，為企事業機構24小時×365天的關鍵業務應用提供了強大的保障。 ServHA雙機系統的兩臺服務器（主機）都與磁盤陣列（共享存儲）系統連接，用戶的操作系統、應用軟件和ServHA軟件分別安裝在兩臺主機上，數據庫等共享數據存放在存儲系統上，兩臺主機之間通過私用（或公用）網絡建立心跳連接。配置好的系統主機開始工作后，ServHA服務開始監控系統，通過心跳連接，每臺主機上的ServHA服務都可監控另一臺主機的狀態。當工作主機發生故障時，心跳信息就會產生變化，這種變化可以通過心跳連接被ServHA服務捕捉。當捕捉到這種變化后ServHA就會控制系統進行主機切換，即備份機啟動和工作主機一樣的應用程序接管工作主機的工作（包括提供TCP/IP網絡服務、存儲系統的存取等服務）并進行報警，提示管理人員對故障主機進行維修。