? 醫院是履行救死扶傷責任，保障人民生命健康的重要場所，應該禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫療機構的正常診療秩序，侵害患者合法權益，危害醫務人員人身安全，損壞醫療機構財產的行為發生，但是它們卻確在我們的生活中發生著。據相關統計我國5年增近七千起醫鬧事件，同時黑社會也參與其中從中謀暴利。醫院一鍵緊急報警系統是國家為防止白衣天使、新生嬰兒、病人安全制定的一套系統軟件，當醫院發生任何不安全的事故，護士、病人加家屬可以按緊急按鈕，這樣醫院管理中心就可以知道那個地方發生了警情，以便及時通知110、醫院保安人員阻止事故的發生。

? 國家相關數據顯示，發生在醫院的鬧事行為逐年的大幅度增加，引起社會廣泛關注，醫院的安全防范愈來愈重要。醫院安裝醫院一鍵緊急報警系統(也作醫院緊急呼叫聯網報警系統、醫院安全防范聯網報警系統、醫院緊急報警系統、醫院安全緊急報警系統)等緊急求助系統十分有必要。國家衛生部、公安部聯合發出《關于維護醫療機構秩序的通告》，明確警方將依據《治安管理處罰法》，對醫鬧、號販等擾亂醫院正常秩序的七種行為予以處罰，乃至追究刑責。國家衛生部二級以上醫院設警務室等重點科室24小時監控;嚴打侵害醫生犯罪行為，醫院需要安裝醫院一鍵緊急報警系統(也作醫院緊急呼叫聯網報警系統、醫院安全防范聯網報警系統、醫院緊急報警系統、醫院安全緊急報警系統)等緊急求助系統，在發生緊急情況時可以即時向醫院安全防范管理中心求救。??

二、醫院一鍵緊急報警系統介紹?

? 欣廣安醫院一鍵緊急報警系統兼容性強、功能強大，基于云計算的系統平臺。集成多系統功能為一體，如監控系統、防盜報警系統、視頻聯網報警系統、呼叫系統、緊急求救系統等等，并且同時可聯網公安機關報警平臺，支持手機移動APP應用。

三、以下是近幾年所發生的醫鬧事件 ：

2011年8月16日，東莞長安醫院醫生被砍，一人死一重傷；

2011年9月15日，同仁醫院醫生被砍，主任醫師身中十幾刀；

2011年11月4日，潮州院長被砍，一死兩傷；

2012年3月23日，哈醫大醫生被砍死亡，一死三傷；

2012年4月13日，北京大學人民醫院一聲被刺重傷……

這些事件令我們震驚，醫護安全受到嚴重威脅的報道以上只是其中的一半，看到這樣的事件發生，真正令社會動蕩，令我們進行反省和思考，而解決之道刻不容緩。

四、社會各方迫切需求

（一）國家重視建立平安醫院

? 國務院副總理劉延東在2013年11月7日主持會議，學習貫徹李克強總理重要批示，研究維護正常醫療秩序、建立和諧醫患關系問題。劉延東指出，近年來醫患關系總體上是和諧的。但暴力傷醫等案件仍有發生，影響了醫院正常診療秩序，危害醫務人員生命安全，挫傷醫務人員服務群眾看病就醫的積極性，必須認真徹底的解決醫院安全管理。

? 建設醫院安全管理要依法公正處理醫患糾紛，堅決遏制涉醫刑事案件頻發，實現醫患之間良好的互動，落實維護醫務人員和人民群眾生命安全。建立和諧醫患關系是廣大醫務人員和人民群眾的共同愿望，是社會公平正義的體現，各地區有關部門要切實承擔起建立和諧醫患關系的重大責任。

1.要堅決穩妥應對醫患矛盾突發事件，落實醫院安全保衛責任，完善警醫聯動機制，開展醫患糾紛大排解和隱患大排查，嚴厲打擊“醫鬧”等涉醫違法犯罪行為。

2.要加強醫患矛盾預防化解，暢通醫療糾紛調解與訴訟渠道；加強醫療質量管理，弘揚良好醫德醫風，從源頭上減少醫患糾紛。

要完善長效工作機制，深化“平安醫院”建設，健全相關法規制度。同時加快推進醫療衛生體制改革，進一步完善全民基本醫保、分級診療等制度，逐步緩解大醫院人滿為患問題，發揮大病保險的作用。

3.醫院管理人員的需求：防患于未然，提高防護措施 醫院一旦發生醫患沖突，尤其是發生重大傷害的事故，必定會引起社會的各方關注，隨之帶來許多的負面信息，社會的矛盾升級、醫護人員積極性的挫傷和抵抗、醫院患者的不信任度加深等等一系列循環惡劣的影響，因此防患預警機制，有效提高醫院安全保衛措施是解決之道的重中之重。

4.醫院保安人員的需求：當發生警情時，保安管理中心可以迅速、準確的知道報警的具體位置等警情信息，接警中心人員可以針對當時的警情快速出警，保安人員早介入可以避免事態惡性發展，可以降低不必要的人員傷亡等，快速接警，及時出警，是醫院保安安全保障的基本要求。快速介入事態，遏制事態向嚴重方向發展，避免雙方人員傷害，將惡性事件扼殺在萌芽狀態。

五、醫院一鍵緊急報警系統需求及系統配置

醫院一鍵緊急報警系統（不帶視頻、不想布線。）

醫院要求一：醫院每個分診室，護士站，重癥病房，各科室安裝一鍵緊急報警按鈕，如有警急情況，觸發警急按鈕報警到醫院的保安室/領導辦公室等地，保安室的平臺上能清楚看到是哪個點報警了。

醫院要求二：醫院內部緊急按鈕點沒有網線不想布線，如有人非法闖入醫院實施暴力犯罪活動或非法入侵要害、鬧事，醫院保安一鍵緊急報警到110，110接警中心馬上知道是哪所醫院報的警及醫院的現場視頻傳到110中心。

針對以上需求的解決方案：

1.在醫院的主要部位安裝有線/無線的緊急按鈕及報警主機，在每個緊急報警點安裝GPRS報警主機，通過緊急報警點，可實現哪個點報警會彈出哪個點的警情。

2.在醫院內部護士站、前臺、各科室、醫生門診室、值班室、分診室、重癥病房及重點部位安裝有線/無線的緊急按鈕及GPRS報警主機，在需要緊急報警的地方安裝緊急按鈕，

實現哪個點報警彈出哪個點的警情，接警中心相關保安人員會根據警情及時處理。

3.報警主機是有線無線兼容的，可以接有線緊急按鈕，也可以學習無線緊急按鈕，如選擇無線緊急按鈕時要考慮到主機與無線緊急按鈕的距離，主機的接收是300米左右（空曠距離）。報警主機的數量根據實現情況而定。

醫院一鍵緊急報警系統組成：

（1）醫院一鍵緊急報警系統軟件（總中心）：安裝在醫院保安室或公安局，總中心必須要有固定IP。

（2）數據庫服務器：主要用于用戶的數據處理。

（3）前端設備（醫院處安裝）：GRPS報警主機，有線/無線緊急按鈕，高分貝喇叭，遙控器和各種報警配件。

（4）分中心：安裝在醫院保安室、醫院院長室、縣/鄉就近派出所及相關部門，只要一臺可以上網的電腦即可。

醫院一鍵緊急報警系統配置清單