公司以誠信經營，客戶至上，盡心盡力，盡心盡責 ，鴻工藝禮品福家全體員工歡迎您來洽談業務！

名稱：天道勤酬 規格 24*10*32CM

名稱：天下第一幅規格 24*10*32CM

名稱：聚福納財 規格 24*10*32CM

高檔絨系列：首創將絨與金色相結合，具有很好的市場前景，金與絨的結合更顯高貴典雅，是大型企業首先的最佳禮品，可根據客戶要求更改圖案內容。適用：家居.商務.會客.政務會談.高級商務饋贈等。

公司以誠信經營.盡心盡責.團結奮進的精神以先進的研發.生產管理體系.雄厚的設計.生產能力，推動公司朝著品牌國際化穩步前進，致力開發高檔禮品，文化，民族的精美產品，服務于社會，奉獻與社會。

我們將一如既往的盡心盡責，盡心盡力，努力做到盡善盡美！

批發供應：

因為很多都是第一次來阿里巴巴批貨，對流程還不熟悉，經過一段時間的總結和全體員工的反饋，列出了一些常見問題的解決方法，當然，也會有很多不足的地方，歡迎大家前來提議！您的一點點建議都將是我們成長過程中寶貴的經驗！

1：關于多少起批，支持混批嗎？金額有沒有限制？運費怎么算？

所有產品按照上面的起批量就可以，金額不限！支持混批！支持支付寶交易！

每個產品都寫有規格和資料真實，如有不詳請電話聯系，拍的時候運費系統會自動計算，可能會稍微有點誤差，有問題的請及時聯系客服。

2:發貨的時候都是隨機發嗎，可以選產品名稱選好：

關于產品及顏色問題，配貨的時候默認都發混款，有特別要求的朋友可以備注下產品或者顏色（一起拍下的時候有個欄可以備注，寫上名稱規格，型號，，產品名稱。我們會盡量按照要求幫你們配好，但是難免會缺，希望大家包容下，下次補貨時可以補上。

3：需要查件和查看訂單的客戶，請把阿里巴巴賬號發給客服，方便查單，阿里巴巴賬號就是阿里巴巴頁面的左上角登錄賬號。

4:大概多久能到？

江浙滬一般1-2天到，安徽、廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天，其他地區3-5天，偏遠地區4-7天，省外物流一般3-7天！

5：什么時候發貨？

關于發貨：快遞都是晚上8點統一收件，當天的訂單一般都明后天發貨，因為前面還有很多單要排，而且有很多客戶需要補拍，改地址，所以我們會整理好了后再發！我們會盡快安排發貨的！希望大家能理解！我們合作的快遞公司是順風快遞，請登錄：http://www.13393.com/kuaidi.htm

6：怎樣查看訂單號和交易記錄呢？

請先登錄阿里巴巴賬號，然后點助手

然后選擇交易記錄就可以查看了

訂單號的位置：

7：產品有質量問題和瑕疵怎么辦？

既然是批發，發貨數量極大，不可能每一個都檢查是否會出現小瑕疵。可能出現的問題包括產品發錯，產品質量問題，包裝受損，快遞壓壞，產品有小的瑕疵。網絡批發非實體批發，如果你是我們本地客戶，換貨流程非常簡單，只要到我們配貨倉庫我們確認即可以換，但是寄出去就不同了，因為發回來需要產生運費。如果買了10樣產品，一樣是壞的，而這個產品甚至還沒有超過10元錢，客戶要求寄回來 我們當然不同意 因為確定是我們問題運費我們是承擔的，這個是作為一個誠信商人所必須具備的 請不要講淘寶是怎么怎么解決 請知道這里是阿里巴巴 這里是做批發的。淘寶一樣產品可翻幾倍的賣，而我們基本只加了10個百分點。
壞的產品應該怎么換？怎么做最好？產品有壞的，數量如果不多，請先積累起來，同時和在線客服打招呼，比如壞的產品滿100元了，請一次性發回來，運費我們承擔。您寄回的產品下次訂貨將隨其他貨物一起寄出。我們可以直接工廠再加工或者拿工廠更換。減少快遞進出次數，減少客服因為產品問題的費時，可以大大加速服務，發貨的速度。

對產品不滿意，需要換貨的朋友，需要加20%的產品損耗費（即退回來貨物總價的20%），并且承擔來回運費。

8.關于物流

外省一般都是發物流的，桐鄉物流直通全國，只要是市級以上的城市基本都到，縣級城市需要中轉。到貨后物流會打你的電話的，需要你自己去提貨。在此，我們特別說明。桐鄉物流公司服務良莠不齊，我希望大家訂貨前能先自己聯系一家物流公司，方法可以是自己去尋找，你也可以打114查詢

快遞說明：

1.買家拍下產品時，請及時核對收件地址，姓名和電話，以避免因信息差錯造成貨物無法準時送達您的手上或被
退回。因我們工作量較大，發貨與旺旺客服不是同一個人，即使通過旺旺或其他方式通知我們進行修改也可能會產生偏差。所以請務必填寫正確的地址。姓名與電話。我們在接到訂單1--3個工作日內給您發貨，如果是訂做客戶拿按照當時客服跟您約定時間發貨。在您訂貨后，倉庫如果出現斷貨現象，我們會在24小時內跟您聯系解決！

2.如接收產品時發現外包裝破損，請當場拒收，并即刻聯系本店主，以保障您的利益不受損失。（簽收后發現產品受損均不得做為退換理由），我們會及時補發，但僅承擔重新發貨及更換新貨物的費用，不承擔因此造成時間延誤的補償。

3.發貨時都會檢查物品及數量等，但每天發貨量大，總難免會有疏漏。所以萬一您收到的產品有污點，細痕、小裂線等質量問題，麻煩您拍照并且告知我們，我們會免費為您換貨。如果能包容的朋友也一定要告訴我們，讓我們知道對您，除了感謝，在以后的服務中，應該付出更多。

4.如果需要他人代簽收，或者小區保安代收,發到單位門衛代收,請提前與賣家說明。代收同樣視為對產品完整性的認可。

5.如發現包裹破損，請拒絕簽收，如簽收后，再提出任何破損/劃傷及配件缺失等問題，本店均不受理

6.本店貨品如果是店家承擔運費，江浙滬默認為圓通快遞、申通快遞發貨，到貨時間1--2天左右，其他省會一律發郵局的E郵寶，一般到貨時間5--7天左右，如果需要特別指定物流公司，郵費按實際收取

其他問題待續，歡迎大家提議！

手機：13819388708

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QQ號：690916472

農行賬號：62284 8034 06233 01918

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