企業文化：競爭的要義就是看誰的 質量好、服務好、成本低、簡單、快捷 。所以良輝人認為： 服務創造價值 ！服務理念：服務創造價值，創行業一流品牌，做健康長青企業與同行共同發展，既是競爭對手，也是合作伙伴，共同創造良好生存空間。 公司簡介：深圳良輝光電有限公司是專業生產半導體光電器件及LED顯示屏的高新技術企業。目前現有員工506人，其中博士（后）、碩士本科以上學歷的專業技術人員35人，擁有一批具有十年以上LED顯示屏生產的業界精英，工廠占地面積5000平方，固定資產設備2000多萬，本公司擁有超潔凈、防靜電廠房，國際最先進全套固晶、焊線、封膠、分光分色等全自動設備；多條世界最先進的全自動生產線，是華南地區知名的LED顯示屏生產廠商之一。良輝以先進的技術手段和科學的管理方法推進企業的發展，已全面通過瑞士SGS權威機構的ISO9001:2000質量體系和ISO14001:2004環境體系認證，ROHS檢測，歐盟CE認證、CCC、UL以及其他品質認證、IP67防塵防水測試、防太陽光眩目測試、電磁兼容測試、高低溫測試、重金屬含量測試等質量認證。良輝是中國光學光電子行業協會發光二極管顯示屏分會理事單位，光電器件分會會員單位，深圳市平板顯示行業協會常務理事單位，產品并被中華人民共和國商務部授予 中國外貿企業信用示范單位 。良輝光電自2003年成立，截至2009年底，良輝在美國紐約、中國福建廈門等地設立了研究所，良輝已累計申請專利超過15件，成為中國同行業申請專利最多的單位之一。良輝到止前在全球建立了9個分支機構，營銷及服務網絡遍及全球，能夠為客戶提供快速、高效、優質的服務。我們可以向全球任何一家有需求的客戶提供 交鑰匙 工程。良輝致力于向客戶提供創新的滿足其需求的卓越的產品、服務和解決方案。我們的產品和解決方案涵蓋各種規格的戶內、戶外顯示屏，憑借其領先的技術，易用的功能，個性化的設計以及多元化的解決方案得到全球客戶信賴，受到廣泛贊譽。良輝的產品和解決方案已經應用于全球30多個國家和地區。良輝致力于提供LED高清晰度、超長壽命的中高檔顯示屏及全系列無線視頻傳輸系統，使用戶在任何時間都可以通過主控終端來操控任何分控制終端，讓分控終端觀眾享受同步的或異步的顯示內容，豐富人們的傳播和生活。 主要產品：戶內LED顯示屏：戶內全彩LED顯示屏、學校LED顯示屏、醫院LED顯示屏、展會展廳LED顯示屏戶外LED大屏幕：戶外全彩LED大屏幕、廣場LED大屏幕、商場LED大屏幕、商業街LED大屏幕、單立柱LED大屏幕、雙立柱LED大屏幕非常規LED顯示屏：噴繪屏、舞臺屏、移動舞臺演出屏、車載屏、移動汽車廣告屏解決方案：體育場館比賽顯示系統、舞臺背景顯示系統、舞臺演出現場直播系統、移動汽車廣告系統 良輝一站式服務1.新屏服務：在您購LED顯示LED顯示屏后，客服專員會協助您填寫客戶信息登記表和保修卡。同時會為您介紹總廠對LED顯示屏的保修政策并在您購LED顯示屏7日后對您進行電話回訪。2.售后服務：客戶關系中心為您提供LED顯示屏保養提醒，在您需要對LED顯示屏進行維修保養時，請提前一天致電客戶關系中心。在LED顯示屏離廠后，客服專員會對您的LED顯示屏定期進行電話回訪。3.信息管理：在LED顯示屏離廠后，我們的數據管理員會對每一塊LED顯示屏進行LED顯示屏信息留檔。建立完整、獨立的LED顯示屏信息檔案。4.延伸服務：客戶關系中心可以協助您辦理延長質保服務、及故障救援服務等。5.客戶體驗區：對LED顯示屏感興趣的客戶，您可以在我們精心設計的客戶體驗中心體驗LED顯示無與倫比的視覺效果。 6.客戶投訴：您在購買LED顯示屏或維修過程中遇到問題，可以致電或到我們的客戶關系中心。我們在第一時間做出處理，并監督各部門對不足的地方進行整改。 7.俱樂部：通過良輝俱樂部我們又多了一個對您進行服務的平臺，也希望能通過它拉近與客戶之間大距離，給您更多的優質服務。 售后服務:1設立24小時熱線電話服務（咨詢、電話技術指導）；2網上在線服務；3硬件故障維修；4專業技術免費培訓；5硬件有償升級；6代維服務：為了保證您的產品運營更加高效，從而降低您對產品維護的成本投入，并且適應新的市場競爭環境，LED代維服務應運而生；7保修服務；8工程技術服務。保修服務： 良輝在技術保修期內提供電話咨詢、遠程技術支持、現場技術支持、緊急故障恢復服務。 1、保修宗旨：守諾，熱誠，快捷。 2、保修期：在屏體保修期內，免收一切維修服務費用；超過保修期后，只向用戶收取維修服務中所用的材料成本費，不收取人工費。 3、保修范圍： 使用者在使用過程中如發現不能自行解決的問題，可直接用電話、傳真等方式與我公司取得聯系，我公司將盡快作出反映,24小時內恢復正常運行。為確保縮短維修時間，我公司將配置部分備品如電源、芯片等。 在正常的使用和儲存情況下，我公司對設備質量負責。如因產品質量發生故障，我公司將免費進行維修和配件更換。在保修期內，如果發現設備不能正常運行，使用方應向我公司出具詳細的書面報告，說明問題的細節情況。 4、工程結束后，我方將終生持續性維護系統，并不斷完美系統功能和軟件方面的升級，對于需要增加的硬件設備，只收取元器件費用。 5、售后服務：定期維護、回訪，征求意見，提高改進。 6、我公司可維護改造其他廠家制作的顯示屏，有意者請與我公司售后服務中心聯系工程技術服務：幫助渠道伙伴建立售后服務隊伍。良輝根據客戶能力提供工程服務、督導調試、督導服務等工程服務模式。高效的流程化： 記錄、處理、回訪、反饋、改進。高效的流程化體系與平臺，為您提供快捷的服務響應，提升您的市場競爭力。嚴格的服務質量控制：職業化，流程化，標準化，嚴謹專業的服務質量控制體系，為我們對客戶的承諾又加了一道 雙保險 。