濟南中意排隊機，又稱電子排隊機、叫號機、發號機。其全稱是：排隊管理系統（電子排隊系統，QueueManagementSystem,QMS）。主要用于銀行、醫院、工商、稅務、海關等窗口服務行業，客戶進入營業廳后，先從排隊機上抽取號票、在秩序井然的等候區座位上等待語音呼叫（同時在相關窗口電子顯示屏上顯示客戶的票號），然后到被呼叫窗口辦理業務。 中意排隊管理系統的優勢、特點　　1、一臺排隊機（取號機）聯接的業務窗口可擴充至95個。　　2、外形新穎、現代、美觀，可優化服務環境、提升窗口行業營業大廳的形象。　　3柜員控制器、顯示屏呼叫客戶到窗口辦理業務，避免插隊現象，大廳秩序井然。　　4、自由組合：觸摸式取號機；懸掛、壁掛窗口顯示屏，美觀大方。　　5、柜員控制靈活：柜員可通過控制器進行重復呼叫、暫停服務和轉移呼叫。　　6、語音、數字提示：客戶取票后，有語音播報和顯示屏顯示到指定窗口。　　7、統計分析管理：可選購管理軟件，通過PC電腦統計各窗口的工作情況。　　8、方便與其它業務系統進行集成：由于采用了開放式的設計架構，系統為其它業務系統提供了標準的應用接口，例如：為PC終端客戶提供了虛擬呼叫器，既節省了客戶的投資，同時又使客戶的系統成為了一個有機的整體。　　9、排隊系統能夠實現自檢功能，斷電后系統可以自動恢復數據。