第一個故障情況：mp4連接A電腦，無法辨認出新硬件，但是換另外一臺B機器能夠正常使用。 故障解決方法：WIN98應該和XP差不多，點擊我的電腦右鍵屬性設備管理器，通用串行總線控制器，把里面的USBCompositeDevice刪除，然后再點上面的刷新，再重裝一次這驅動就好了。 第二個故障情況：開機出現異常現象或者無法開機 解決方法：如果無法開機，首先檢查一下你的機器在用充電器充電時能否開機。 如果與電腦連接以后能正常開機，那嘗試一下使用mp4本身“格式化功能”或“專配格式化軟件”格一次。在支持固件升級的mp4情況下，可以重新選擇最新固件刷一次系統。 第三個故障情況：mp4固件升級失敗 解決方法：發現有很多朋友在升級固件出現問題、或者格式化的過程中途當機，還有的刷錯固件，查閱了有關的資料，找到了一個自救的辦法，各位有問題的朋友不妨一試。