殼牌工業潤滑油的產品特點主要來源于殼牌的技術領先戰略。首先，殼牌每年投入約1.3億美金用于潤滑油新科技研發，超過300名全球頂尖專家組成的團隊專注研究潤滑油產品; 其次，殼牌潤滑油與很多世界知名設備制造商建立了緊密的技術合作關系，提供與潤滑油應用相關的技術研究、市場推廣和培訓服務；最后，在商業實踐過程中，殼牌通過面對面的緊密關系與專業的定制服務，應用專家直接面對客戶，幫助選擇和優化產品使用，為客戶的業務實現真實可計算的節省，幫助節省成本增加盈利。