浙江魔塊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于智慧會(huì)展5782893892領(lǐng)域的科技公司，公司定位為智慧會(huì)展信息技術(shù)服務(wù)商，深挖會(huì)展大數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，為展會(huì)節(jié)約成本，幫助展會(huì)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

公司魔鏡云會(huì)展應(yīng)用憑借高效實(shí)用的功能、簡(jiǎn)單易用的操作，已吸引了多個(gè)展會(huì)項(xiàng)目使用。子系統(tǒng)包含：展會(huì)展商管理系統(tǒng)、展會(huì)觀眾管理系統(tǒng)、展商及展品展覽展示系統(tǒng)、展貿(mào)配對(duì)系統(tǒng)、展館展覽管理系統(tǒng)、會(huì)展大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、會(huì)議報(bào)名系統(tǒng)、售嘌系統(tǒng)、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦證系統(tǒng)、展會(huì)自助注冊(cè)系統(tǒng)、審圖報(bào)館系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、會(huì)展數(shù)據(jù)大屏系統(tǒng)、訪客系統(tǒng)、人臉識(shí)別系統(tǒng)。

現(xiàn)已為中國(guó)汽車后市場(chǎng)博覽會(huì)、中國(guó)縫制設(shè)備展覽會(huì)、中國(guó)夏季居室用品展、中國(guó)機(jī)電設(shè)備展、中國(guó)電動(dòng)車展覽會(huì)、成都機(jī)電展、中國(guó)塑料交易會(huì)等諸多展會(huì)提供信息化管理服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)。展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技

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會(huì)議會(huì)展活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理之智慧會(huì)議展覽中心的內(nèi)容與價(jià)值
互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)智能正以不可阻擋之勢(shì)滲透到我們生活與工作的各個(gè)方面，會(huì)議展覽產(chǎn)業(yè)自然也無(wú)法例外。那么什么是智慧會(huì)展呢？就是互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)智能及其相關(guān)技術(shù)在會(huì)議展覽行業(yè)各個(gè)方面深入應(yīng)用后所體現(xiàn)出來(lái)的一種綜合效果。我們知道，會(huì)議展覽業(yè)的核心價(jià)值在于建立連接——人與人、人與產(chǎn)品及服務(wù)、人與會(huì)展活動(dòng)舉辦地資源等，而提升連接效率、改進(jìn)連接體驗(yàn)，正是互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)的最大價(jià)值所在。與以往的信息化相比，智慧會(huì)展的主要特點(diǎn)有

一、互動(dòng)性

“信息化”是為特定人群提供的信息服務(wù)解決方案，而“智慧化”則要打破這種限制，最大程度地實(shí)現(xiàn)會(huì)議展覽活動(dòng)參與各方之間的互動(dòng)，使互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值發(fā)揮到極致。

二、體驗(yàn)性

“體驗(yàn)性”的特點(diǎn)是便捷、舒適甚至是愉悅。“智慧化”可以創(chuàng)造出會(huì)展活動(dòng)組織者及參與者所需而人工及傳統(tǒng)信息化又無(wú)法提供的全新會(huì)展體驗(yàn)。

三、高效性

“智慧化”不僅可以大幅提升人與信息、人與人、人與機(jī)器之間交互的效率，還可以將會(huì)展設(shè)施、會(huì)展資源的利用率最大化。

四、定制性

“智慧化”可以在更大程度上為會(huì)議展覽活動(dòng)組織者和參與者提供定制化的解決方案，滿足其個(gè)性化訴求。
會(huì)議展覽業(yè)的智慧化，從某種意義上說(shuō)，就是會(huì)議展覽業(yè)運(yùn)行管理及服務(wù)的一次革命。

在會(huì)議展覽產(chǎn)業(yè)鏈的主要環(huán)節(jié)中——包括會(huì)議展覽項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理、會(huì)議展覽市場(chǎng)的交易與資源鏈接、會(huì)議展覽場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)等，會(huì)議展覽場(chǎng)館在其中扮演著十分重要的角色——會(huì)議展覽活動(dòng)的“連接”價(jià)值在很大程度上需要在此體現(xiàn)。因此說(shuō)，會(huì)議展覽場(chǎng)館的智慧化對(duì)于中國(guó)智慧會(huì)展的總體發(fā)展具有重要的推動(dòng)意義。

會(huì)議展覽場(chǎng)館的智慧化是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工作——這是由場(chǎng)館的特殊角色決定的。首先，會(huì)議展覽場(chǎng)館要發(fā)揮“連接”的價(jià)值——既包括會(huì)議展覽活動(dòng)參與各方，比如組織者、參會(huì)者、參展者等，也包括場(chǎng)館內(nèi)部的人、設(shè)施與資源，場(chǎng)館外部的各類資源等；其次，要給會(huì)議展覽參與各方做好“連接”工作提供良好的服務(wù)——即所謂會(huì)展體驗(yàn)。要做到以上這兩點(diǎn)，沒(méi)有計(jì)算機(jī)提供的智能化解決方案，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)提供的高效、便捷的聯(lián)通服務(wù)，沒(méi)有新技術(shù)新產(chǎn)品的應(yīng)用，是根本無(wú)法想象的。
總的分析，會(huì)議展覽場(chǎng)館的智慧化，主要包括以下五個(gè)部分：
01 場(chǎng)館內(nèi)部日常運(yùn)營(yíng)管理的智慧化。

這一部分內(nèi)容是會(huì)展場(chǎng)館最早采用的與計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)——信息化管理系統(tǒng)，主要包括：財(cái)務(wù)與人事管理、辦公管理、安全保障、設(shè)備運(yùn)行管理、客房與餐飲管理等。信息化管理系統(tǒng)的價(jià)值是不言而喻的，因?yàn)樗鼈兛梢栽诤艽蟪潭壬咸嵘?，降低成本。不過(guò)，目前國(guó)內(nèi)會(huì)議展覽場(chǎng)館的信息化應(yīng)用狀況差異很大，不僅所使用的產(chǎn)品規(guī)格不同，所應(yīng)用的領(lǐng)域及其效果也都不太一樣。“信息化”的使用對(duì)象主要是內(nèi)部員工，系統(tǒng)不與會(huì)議展覽組織者、參與者等發(fā)生互動(dòng)。在場(chǎng)館“智慧化”之后，企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)如何完善以及如何處理與其他智慧化模塊之間的關(guān)系，還有待于進(jìn)一步探討。

02 會(huì)議展覽設(shè)施及其運(yùn)行管理的智慧化。

會(huì)議展覽設(shè)施主要是指會(huì)議、展覽及其相關(guān)的餐飲、休閑娛樂(lè)、停車等會(huì)展群體活動(dòng)所需要的建筑空間與配套設(shè)施，包括會(huì)議廳室及其舞臺(tái)、座椅、隔斷、空調(diào)等；室內(nèi)外展覽空間、活動(dòng)空間；會(huì)展參與者的用餐空間及配套設(shè)施；會(huì)展活動(dòng)所需的公共空間，包括注冊(cè)、茶歇、交流與互動(dòng)等；停車空間等。到目前為止，中國(guó)會(huì)議展覽設(shè)施相關(guān)的自動(dòng)化設(shè)計(jì)及智慧化應(yīng)用還不多，其運(yùn)行管理工作仍然是依靠大量的人工來(lái)完成的，成本高、效率低、體驗(yàn)差，智慧化改進(jìn)和提升勢(shì)在必行。

會(huì)展設(shè)施及其運(yùn)行管理的智慧化包括兩部分，一個(gè)是硬件設(shè)施的自動(dòng)化、智慧化，比如座椅、舞臺(tái)、隔斷等；另一個(gè)是運(yùn)行管理的智慧化，包括對(duì)于設(shè)施及其溫度、空氣質(zhì)量、燈光以及停車等的控制。這一部分內(nèi)容是會(huì)議展覽場(chǎng)館的核心價(jià)值所在，客戶體驗(yàn)的優(yōu)劣、運(yùn)行效率的高低以及企業(yè)盈利狀況的好壞，都與此有關(guān)。

03 視聽(tīng)多媒體與互動(dòng)的智慧化。

會(huì)議展覽現(xiàn)場(chǎng)的視聽(tīng)、多媒體及互動(dòng)系統(tǒng)，是會(huì)展場(chǎng)館智慧化最引人注目、也是最能夠提升體驗(yàn)效果的內(nèi)容之一，從運(yùn)營(yíng)管理的角度說(shuō)，也是最能夠增加營(yíng)收的主要內(nèi)容之一。這部分內(nèi)容主要包括視頻、音頻、燈光、機(jī)械以及中控等多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)模塊。視聽(tīng)、多媒體及互動(dòng)系統(tǒng)可以應(yīng)用的場(chǎng)景有很多，包括智慧（會(huì)議、展覽、活動(dòng)、演出等）大廳、視頻會(huì)議室、多功能舞臺(tái)、多媒體顯示、互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)等，工作與娛樂(lè)功能兼具，體驗(yàn)效果極佳。

04 營(yíng)銷與銷售管理系統(tǒng)智慧化。

很多會(huì)議中心、會(huì)展中心都使用了不同類型的銷售管理系統(tǒng)，但也只是局限于內(nèi)部管理，客戶無(wú)法參與，更缺少前期的資源展示與連接、互動(dòng)體驗(yàn)、市場(chǎng)推廣、對(duì)接溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這種封閉的管理系統(tǒng)，這一方面不利于吸引潛在客戶、增加流量和轉(zhuǎn)化率，另一方面也不利于構(gòu)建完整的客戶體驗(yàn)環(huán)，提高客戶滿意率。全新的智慧化營(yíng)銷與銷售管理系統(tǒng)旨在構(gòu)建潛在客戶、客戶與場(chǎng)館內(nèi)外資源、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)之間的連接通道，為用戶提供愉悅的在線互動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)時(shí)對(duì)接客戶訴求，為下一步良好的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)展體驗(yàn)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。這一系統(tǒng)可以有效解決前期和中期客戶引流、轉(zhuǎn)化、管理等一系列問(wèn)題，體驗(yàn)好、效率高，因而頗具現(xiàn)實(shí)意義。不過(guò)，前期、中期的營(yíng)銷和銷售只有與現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)、會(huì)后的跟進(jìn)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，會(huì)展組織者和參與者所需的完整的會(huì)展體驗(yàn)才能夠完成。

05 會(huì)展項(xiàng)目管理及服務(wù)的智慧化

對(duì)于會(huì)議展覽中心來(lái)說(shuō)，“會(huì)展項(xiàng)目管理與服務(wù)”就是幫助會(huì)展活動(dòng)組織者、參與者在從場(chǎng)館內(nèi)最大限度地實(shí)現(xiàn)會(huì)展活動(dòng)的主要目標(biāo)， 并在這個(gè)過(guò)程中為他們提供盡可能好的會(huì)展體驗(yàn)。“傳統(tǒng)”會(huì)展場(chǎng)館的管理及服務(wù)比較簡(jiǎn)單：兌現(xiàn)承諾的檔期以及會(huì)議空間與展覽面積、餐飲空間、停車位、客房及其他必要的服務(wù)內(nèi)容，再配上一兩人為其提供服務(wù)就可以了。至于會(huì)展活動(dòng)的效果以及組織者、參與者的感受，則關(guān)心不夠多。“智慧會(huì)展場(chǎng)館”的核心價(jià)值在于，場(chǎng)館方不再是一個(gè)被動(dòng)的“場(chǎng)地提供方”、“場(chǎng)地出租者”，而是客戶會(huì)展活動(dòng)的積極參與者和利益攸關(guān)方，是會(huì)展活動(dòng)“連接”價(jià)值的積極貢獻(xiàn)者，是愉悅會(huì)展體驗(yàn)的創(chuàng)建者。角色的轉(zhuǎn)變是場(chǎng)館智慧化成功的關(guān)鍵所在。

會(huì)展管理與服務(wù)的智慧化，首先要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的“連接”功能，滿足會(huì)議展覽組織者和參與者的“連接”訴求：場(chǎng)館內(nèi)部資源——會(huì)議、展覽、餐飲、住宿、停車、功能區(qū)之間的接駁、休閑娛樂(lè)健身及美食等；外部資源（舉辦地）——交通、住宿、旅游、購(gòu)物、娛樂(lè)、美食等；會(huì)議展覽活動(dòng)本身的“連接”——視頻會(huì)議及視頻連線、在線直播、會(huì)議展覽場(chǎng)內(nèi)外的互動(dòng)、多媒體顯示等，以及會(huì)展活動(dòng)參與者所需的“連接”——在線互動(dòng)與分享、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)體驗(yàn)等。其次，組織方相關(guān)的臨時(shí)需求以及會(huì)后結(jié)算等；其三，場(chǎng)館內(nèi)的定位、指引、導(dǎo)航等。其四，智能化服務(wù)——會(huì)場(chǎng)的溫度、空氣質(zhì)量、視聽(tīng)、翻譯以及座椅、舞臺(tái)、隔斷、門窗等的智能化控制。其五，會(huì)展活動(dòng)參與者有關(guān)的住宿、用餐、參會(huì)、參展、消費(fèi)與結(jié)賬等。
會(huì)議展覽活動(dòng)與會(huì)議展覽產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜性，加上新技術(shù)、新應(yīng)用的不斷涌現(xiàn)，決定了會(huì)議展覽活動(dòng)的智慧化、場(chǎng)館的智慧化一定是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作，但其價(jià)值和發(fā)展前景毋庸置疑。中國(guó)智慧會(huì)展事業(yè)才剛剛起步，需要探討的問(wèn)題很多，希望本人在這方面的思考對(duì)業(yè)者能有所啟發(fā)、有所幫助。

展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。，展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技為熱門話題?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)關(guān)于智慧會(huì)展的研究實(shí)踐理論也相對(duì)較少，對(duì)于“智慧會(huì)展”的概念尚未有權(quán)威定義。其間，成都市博覽局局長(zhǎng)、成都市貿(mào)促會(huì)會(huì)長(zhǎng)母濤在第十一屆中國(guó)會(huì)，展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技。該中心綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和可視化等先進(jìn)技術(shù)，完成會(huì)展數(shù)據(jù)的篩選、運(yùn)用與展示。在重慶的國(guó)際博覽中心，投入了超過(guò)2億元建設(shè)了智慧國(guó)博系統(tǒng)，該系統(tǒng)除了實(shí)，展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技不斷的進(jìn)行嘗試和探索，智慧型會(huì)展也在不同展會(huì)實(shí)踐中慢慢得到認(rèn)可。智慧型會(huì)展的新型會(huì)展模式初步形成，將會(huì)成為會(huì)展業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。二、智慧會(huì)展對(duì)我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)。

展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技展經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇上，闡述了“智慧會(huì)展”與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)與思考，并提出所謂智能化，最核心的就是信息化。智慧會(huì)展與傳統(tǒng)會(huì)展相比，的區(qū)別就是引入了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互，展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技筑設(shè)備，更要求展館信息化、科技化。美國(guó)路易斯安那州立大學(xué)的展館系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了展會(huì)智能注冊(cè)、信息推送、觀展、展品評(píng)估、展訊服務(wù)等功能。2014年初，蘇州文化博覽中心啟，展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技大幅度的減少人力物力成本，并且提高會(huì)展決策的準(zhǔn)確性；對(duì)于參展商而言，智慧會(huì)展方便了觀眾獲得展會(huì)資訊，節(jié)約時(shí)間，促成貿(mào)易。筆者認(rèn)為智慧會(huì)展的實(shí)踐應(yīng)用實(shí)際上是為企業(yè)，展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇，智慧會(huì)展在我國(guó)的不斷實(shí)踐和應(yīng)用，促進(jìn)我國(guó)傳統(tǒng)會(huì)展的優(yōu)化升級(jí)，改變了傳統(tǒng)會(huì)展模式，采用新科技技術(shù)準(zhǔn)確的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行搜集，提高了展會(huì)立項(xiàng)策劃的優(yōu)。

展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技進(jìn)會(huì)展場(chǎng)館設(shè)計(jì)融合高科技應(yīng)用，并且與環(huán)保節(jié)能相結(jié)合。根據(jù)會(huì)展場(chǎng)館的不同類型規(guī)劃不同的智能展館配套實(shí)施，包括覆蓋場(chǎng)館的wifi等基礎(chǔ)硬件，定位導(dǎo)航和數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，，展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技管理，打破會(huì)展活動(dòng)時(shí)空的限制，將會(huì)展服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)作水平提升到一個(gè)新高度。（二）推進(jìn)會(huì)展展館智能化建設(shè)智慧會(huì)展對(duì)展館硬件設(shè)備科技要求也不斷提高，不再是單一的基礎(chǔ)建，展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技找規(guī)模較大，有一定資質(zhì)的網(wǎng)站合作，有些是需要收費(fèi)的。行業(yè)網(wǎng)站指的是一些行業(yè)內(nèi)的專業(yè)網(wǎng)站或自媒體，重在專業(yè)性方面，比如汽車、動(dòng)漫、食品、建筑等各行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站。b，展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技息化科技和展會(huì)業(yè)發(fā)展共同面臨的問(wèn)題。（二）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)缺乏物聯(lián)網(wǎng)是智慧會(huì)展技術(shù)中不可缺少的一部分。物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)信息的傳送以及通信相關(guān)部分的處理，利用云技術(shù)、模糊。

展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技動(dòng)了“智慧文博”的整體信息化建設(shè)規(guī)劃，該項(xiàng)目以建設(shè)“智慧商務(wù)平臺(tái)”、“智慧演藝服務(wù)平臺(tái)”、“智慧管理平臺(tái)”三大平臺(tái)為核心，推動(dòng)展會(huì)管理與服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。2014，展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技合服務(wù)已經(jīng)成為了今天企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心能力，當(dāng)出現(xiàn)依據(jù)會(huì)展活動(dòng)，從策劃組織、到實(shí)施、最后到后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，閉環(huán)的全棧式綜合性的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)（組織、聯(lián)盟）利益共同，展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技展資源的整合不足主要體現(xiàn)在會(huì)展規(guī)模較小、會(huì)展活動(dòng)布局分散、展覽數(shù)量多，重復(fù)辦展。如何把展會(huì)的資源組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源的商務(wù)平臺(tái)，能化深入挖掘各個(gè)展會(huì)的資源，是目前信，展會(huì)訪客系統(tǒng)|會(huì)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡(luò)科技合服務(wù)已經(jīng)成為了今天企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心能力，當(dāng)出現(xiàn)依據(jù)會(huì)展活動(dòng)，從策劃組織、到實(shí)施、最后到后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，閉環(huán)的全棧式綜合性的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)（組織、聯(lián)盟）利益共同。